AUXILIAR DE ATENÇÃO AO CLIENTE - SÃO BERNARDO DO CAMPO/SP

Otis Elevator Co.; São Bernardo do Campo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em movimentação de pessoas está buscando um Auxiliar de Atenção ao Cliente em São Bernardo do Campo. O candidato ideal terá o ensino médio completo e experiência em atendimento ao cliente, com habilidades em comunicação e solução de problemas. A vaga envolve suporte aos clientes e técnicos, garantindo excelente atendimento e satisfação. Junte-se a uma equipe respeitada e faça parte de uma organização que valoriza o crescimento e desenvolvimento profissional.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Conhecimento do pacote office.

Responsabilidades

• Atender e registrar os chamados e ocorrências informadas pelos clientes.
• Atender os técnicos para registrar o fechamento dos chamados e abertura de pedidos de peças.
• Responsável pelo relacionamento e suporte aos usuários do site.
• Utilizar canais de chat, e-mail e telefone.
• Garantir excelência e satisfação do cliente.
• Manter comunicação ativa e receptiva com o cliente via WhatsApp.

Conhecimentos

Foco no cliente

Solução de problemas

Senso de urgência

Flexibilidade

Adaptabilidade

Espírito de liderança

Empatia

Ótima comunicação oral e escrita

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Date Posted: 2025-09-16

Country: Brazil

Location: LOC6030: Rua Elisha Otis, 841, São Paulo, SÃO BERNARDO DO CAMPO, 09852-075 Brazil

Auxiliar de Atenção ao Cliente

Visão geral da função

O Auxiliar de Atenção ao Cliente, trabalhará com os clientes externos e internos, fornecendo o suporte adequado a cada solicitação, com foco na resolução no primeiro momento. Essa função envolverá oportunidades de conhecer outros departamentos e áreas correlacionadas. Você se reportará a gerente de atendimento ao cliente que lhe dará acesso a orientação, treinamento, crescimento e oportunidades de desenvolvimento em nosso negócio.

Em um dia típico, você irá:

• Atender e registrar os chamados e ocorrências informadas pelos clientes;
• Atender os técnicos para registrar o fechamento dos chamados e abertura de pedidos de peças;
• Ser responsável pelo relacionamento e suporte aos usuários do site;
• Utilizar canais de chat, e-mail e telefone (tanto receptivo como ativo);
• Garantir excelência e satisfação do cliente;
• Garantir a satisfação dos nossos clientes seguindo os padrões de segurança, ética e qualidade exigidos pela Companhia;
• Manter comunicação ativa e receptiva com o cliente via WhatsApp profissional.

O que você precisará para ser bem-sucedido

Conhecer os aspectos e impactos ambientais, perigos e riscos de saúde e segurança relacionados à função, bem como os objetivos e metas de sua localidade, promovendo a melhoria contínua dos processos, buscando a liderança pela qualidade nos nossos mercados de atuação, respeitando o meio ambiente, nosso código de ética em um local de trabalho saudável, seguro e socialmente responsável. Aplicar na rotina de trabalho os comportamentos dos pilares de cultura adotados pela organização (Exemplo: Inclusão, Imaginação, Colaboração, Empoderamento, Empatia e Ritmo).

Formação

• Ensino médio completo.

Competências

• Foco no cliente
• Solução de problemas
• Senso de urgênciai>
• Flexibilidade
• Adaptabilidade
• Espírito de liderança
• Empatia
• Ótima comunicação oral e escrita

Experiências

• Experiência em atendimento ao cliente
• Conhecimento do pacote office

Por que se juntar à Otis?

Você vai fazer parte da empresa que mais move pessoas no mundo, junto com uma equipe respeitada e com capacidade de desenvolver, construir e ter sucesso por gerações. Saiba mais sobre a Otis em https://www.otis.com/pt/br/carreiras.

Esperamos você para elevar sua carreira conosco!

#BuildWhatsNext #OrgulhoDeSerOtis.

Otis is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age, or any other protected class according to applicable law. To request an accommodation in completing an employment application due to a special need or a disability, please contact us at [e-mail].

Privacy Policy and Terms

Click on this link to read the Policy and Terms