Atendimento ao Cliente Jr. - Bendu

Beelong; Jardinópolis; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente está em busca de um profissional comunicativo e organizado para integrar o time de atendimento. O candidato ideal terá boa comunicação, empatia e vontade de aprender sobre relacionamento com o cliente. O trabalho envolve atendimento via WhatsApp, e-mail e redes sociais, além de registrar e encaminhar demandas a diferentes setores. Não é necessária experiência prévia, mas conhecimentos básicos em ferramentas de atendimento e gestão de chamados são um diferencial.

Qualificações

• Noções básicas de atendimento ao cliente ou suporte.
• Vontade de aprender e crescer na área de Customer Experience.

Responsabilidades

• Atender clientes via WhatsApp, e-mail e redes sociais.
• Registrar dúvidas, solicitações e feedbacks em sistema interno.
• Encaminhar demandas para os setores responsáveis.
• Acompanhar o pós-venda e garantir o retorno ao cliente.

Conhecimentos

Boa comunicação escrita e verbal

Organização

Empatia no atendimento

Facilidade em lidar com diferentes perfis de pessoas

Ferramentas

WhatsApp Business

CRMs

Descrição da oferta de emprego

Estamos procurando uma pessoa comunicativa, empática e organizada para integrar o time de atendimento ao cliente da BENDU.

Essa é uma oportunidade para quem está iniciando na área de Customer Service e quer aprender sobre relacionamento com o cliente, experiência do consumidor e atendimento humanizado.

Você será a voz da BENDU no contato com nossos consumidores, garantindo que cada interação seja leve, eficiente e acolhedora.

Responsabilidades

• Atender clientes via WhatsApp, e-mail e redes sociais
• Registrar dúvidas, solicitações e feedbacks em sistema interno
• Encaminhar demandas para os setores responsáveis (logística, financeiro, marketing, etc.)
• Acompanhar o pós-venda e garantir o retorno ao cliente
• Apoiar na criação de respostas padrão e fluxos de atendimento
• Monitorar mensagens e menções nas redes sociais relacionadas à marca

Requisitos

• Boa comunicação escrita e verbal
• Organização e empatia no atendimento
• Noções básicas de atendimento ao cliente ou suporte
• Familiaridade com WhatsApp Business, e-mail profissional e redes sociais
• Facilidade em lidar com diferentes perfis de pessoas
• Vontade de aprender e crescer na área de Customer Experience

Diferenciais

• Experiência anterior (mesmo estágio ou temporário) com atendimento ao público ou suporte online
• Conhecimento básico em planilhas, CRMs ou ferramentas de gestão de chamados
• Interesse por marcas de consumo, varejo digital ou e-commerce