Atendimento Ao Cliente

Mw7 Marketing Ltda; Ananindeua; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de marketing em Ananindeua busca um profissional proativo para acompanhamento de clientes durante a mentoria, garantindo respostas rápidas e orientações claras. Você terá a oportunidade de contribuir para a melhoria da experiência do usuário e crescer dentro da empresa, com foco em atendimento ao cliente e plataformas digitais.

Serviços

Possibilidade de crescimento interno

Bônus por avanço do cliente

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente, suporte ou CS.
• Perfil acolhedor e empático, com facilidade para lidar com pessoas.
• Familiaridade com plataformas de ensino.

Responsabilidades

• Acompanhar os clientes em todas as etapas da mentoria.
• Responder dúvidas e orientar cada aluna com atenção.
• Organizar e melhorar a plataforma de interação com os clientes.

Conhecimentos

Comunicação escrita e oral

Uso de planilhas como Excel e Word

Agilidade e pró-atividade

Organização e habilidades digitais

Capacidade de lidar com múltiplas demandas

Vontade de aprender

Ferramentas

Canva

Kiwify

Hotmart

Descrição da oferta de emprego

Você é comunicativa(o), gosta de ajudar pessoas, aprende rápido e sente prazer em ver o cliente evoluir?

Então essa vaga pode ser pra você.

Responsabilidades

• Acompanhar os clientes em todas as etapas da mentoria, garantindo que avancem com clareza e segurança.
• Responder dúvidas e orientar cada aluna com atenção, empatia e rapidez.
• Subir novas aulas e conteúdos na plataforma sempre que houver atualização.
• Ajudar na organização, manutenção e melhoria da plataforma, garantindo uma experiência intuitiva e agradável.
• Identificar possíveis dificuldades das alunas e atuar de forma ativa para resolver rapidamente.
• Manter comunicação acessível, respeitosa e acolhedora com cada cliente.
• Apoiar na criação de processos que melhorem a jornada da aluna.

Requisitos

• Excelente comunicação escrita e oral.
• Usar planilhas como Excel, Word e Canva.
• Agilidade, pró-atividade e autonomia para resolver problemas.
• Organização e habilidade com ferramentas digitais e plataformas de ensino.
• Capacidade de lidar com múltiplas demandas sem perder a qualidade.
• Disponibilidade para responder com rapidez e não deixar o cliente "no vácuo".
• Vontade genuína de aprender e um coração ensinável— requisito fundamental para crescer dentro da empresa.

Qualificacão

• Experiência em atendimento ao cliente, suporte ou CS.
• Perfil acolhedor e empático, com facilidade para lidar com pessoas.
• Familiaridade com plataformas como Kiwify, Hotmart ou similares.
• Olhar crítico para experiência do cliente e melhoria contínua.

Remuneracão

A combinar (fixo + possibilidade de crescimento interno + Bonus por avanço do cliente em novos produtos).

Modelo de Contratação PJ.