Atendente de SAC | Internacional

Job description

Nosso time é formado por pessoas com brilho no olho e vontade de fazer a diferença.

Temos objetivo de encantar clientes do Brasil e do mundo, com propósito de Interpretar Tendências e Despertar Desejos.

Se você também faz com paixão, tem flexibilidade, transparência, envolvimento, gosta de trabalhar com união e desafio, a Arezzo&Co pode ser o lugar certo para você!

Queremos cada vez mais construir um ambiente diverso e inclusivo, por isso, nossa política de contratação não discrimina gênero, raça/cor, religião, orientação sexual, idade, condição de HIV e deficiência intelectual ou física.

Venha evoluir com a gente, em cada passo da nossa jornada. RUMO A 2154!

Main responsibilities

• Responsável por realizar atendimento via chat e e-mail aos usuários que utilizam o serviço de e-commerce, que entram em contato através da central de atendimento, com o objetivo de sanar as dúvidas dos clientes, orientando e resolução de problemas. Fará parte da equipe que atende os clientes dos EUA, por essa razão toda a comunicação ocorre em inglês.

Requirements and skills

• Necessário Inglês nível avançado/fluente;
• Ter atuado com atendimento a clientes;
• Graduação em andamento ou completa em Administração, Letras e/ou áreas afins;
• Disponibilidade de horários;
• Conhecimento em Excel.

Additional information

Vaga em modelo de trabalho presencial na cidade de Campo Bom/RS.

Benefícios:

• Vale Alimentação/Refeição - Para que possa ter mais autonomia, você pode optar entre o Vale Alimentação para utilizar em mercados e fazer sua própria comida, ou pelo Vale Refeição, para utilizar em restaurantes e pedir seu lanche.
• Vale Transporte - Oferecemos o vale transporte para o transporte público, conforme sua necessidade de itinerário.
• Ajuda de Custo - Para os colaboradores que não residem em Campo Bom, Novo Hamburgo e Sapiranga.
• Plano de Saúde - Para cuidar da sua saúde e dos seus dependentes, oferecemos Plano de Saúde, com abrangência regional (Vale dos Sinos) e nacional.
• Plano Odontológico - Para cuidar da sua saúde bocal e dos seus dependentes, oferecemos Plano Odontológico, com abrangência regional (Vale dos Sinos) e nacional.
• Seguro de Vida - Cobertura com capital de 12 salários múltiplos.
• Gympass - Quer manter a saúde física ativa? Oferecemos o Gympass, também extensivo aos seus dependentes.
• SESI - Parceria com diversos benefícios e descontos para os colaboradores da indústria.
• Quick Massagem - Ajuda a reduzir o estresse, melhora a concentração, alivia dores musculares e contribui para um ambiente de trabalho mais saudável e feliz.
• Ginastica Laboral - Prática que visa promover a saúde e o bem-estar dos colaboradores dentro do ambiente de trabalho.
• Psicologia Viva - Em relação a sua saúde psicológica, oferecemos o Psicologia Viva, uma plataforma de atendimento psicológico online.
• Incentivo Educacional - Parceria com instituições de ensino superior e escolas de idiomas.
• Licença Paternidade - Na jornada da paternidade estendida para 20 dias.
• Licença Maternidade - Oferecemos mais do que uma maternidade estendida de 180 dias.
• Auxilio Creche - Para colaboradores com filhos de até 4 anos de idade, caso não haja vagas em creches municipais.
• New Value - Clube de benefícios com ofertas exclusivas.
• GoodCard - Cartão pós pago utilizado em estabelecimentos credenciados: farmácia, posto de gasolina, mercado após três meses de experiência.
• Desconto nas Marcas - Desconto exclusivo para colaboradores em todas as marcas da Maior House Of Brands do Brasil!
• DayOff - No mês do seu aniversário você pode escolher um dia de folga remunerada.
• Presente de Aniversário - Em seu dia especial, receba nosso presente como expressão de gratidão pela sua dedicação.
• PPR - Participação de Lucros conforme atingimento de metas da companhia/área.