Atendente de CRA

UNINASSAU; Fortaleza; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de ensino superior está em busca de um profissional para prestar atendimento aos alunos e responsáveis financeiros, garantindo a realização de matrículas e a organização dos dossiês acadêmicos. O candidato ideal deve ter habilidades em atendimento ao cliente e será beneficiado com uma bolsa educacional, plano de saúde e outros benefícios que visam o bem-estar do colaborador.

Serviços

Benefício Educacional (bolsa para colaborador e dependentes)

Vale Transporte

Ticket Refeição

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Day Off (folga no mês de aniversário)

TotalPass (parceria com academias)

Programa de Apoio ao Empregado – PAE

Qualificações

• Habilidade em atendimento ao cliente e resolução de problemas.
• Conhecimento no sistema RM é um diferencial.

Responsabilidades

• Atender alunos e responsáveis financeiros para solucionar pendências.
• Organizar e controlar a documentação de alunos.
• Emitir declarações financeiras e formalizar acordos.

Descrição da oferta de emprego

OBJETIVO

Prestar um bom atendimento ao aluno e/ou seu responsável financeiro, a fim de solucionar problemas e pendências.

RESPONSABILIDADES

• Alterar dados cadastrais dos alunos;
• Realizar inscrição e matrícula do aluno no RM;
• Abrir chamado para Incluir disciplina (PRA 3), complementação de grade, exclusão e equivalência de disciplinas, solicitação de declarações de vínculo dos alunos e outras especificas, Certificados de conclusão de cursos, Histórico Escolar, programas de disciplinas, trancamento, cancelamento de curso, outros para os setores responsáveis para expedição, deferimento e/ou indeferimento da solicitação do aluno.
• Lançar requerimentos diversos no sistema RM
• Organizar e controlar os dossiês dos alunos por número de matrícula com todo o seu histórico; - Receber, arquivar e organizar a documentação relativa aos alunos visando manter o controle acadêmico de cursos da Faculdade;
• Atender e abrir chamados na esfera de alteração na data do vencimento, descontos de convênios, crédito educativo, o boleto poderá ser impresso no ato;
• Emitir declarações financeiras;
• Negociar pendências financeiras, através de planilhas de cálculos;
• Formalizar acordos através de Contratos de Confissão de Dívida, podendo ser parcelado através de cartão de crédito, cheques pós datados ou boletos bancários;
• Alterar dados cadastrais dos alunos;
• Realizar inscrição e matrícula do aluno no RM;
• Quando aplicável, cumprir os requisitos apropriados das ISO 9001 e ISO 14001.

Além de apoiar na formação de profissionais empreendedores, você ainda conta com uma lista de benefícios!

✨ Para o Seu Desenvolvimento

• 🎓 Benefício Educacional (bolsa para colaborador e dependentes)
• 🏫 Universidade Corporativa

🚎 Para o Dia a Dia

• 🚌 Vale Transporte
• 🍽️ Ticket Refeição

💙 Família, Saúde e Bem-estar

• 🏥 Plano de Saúde
• 😁 Plano Odontológico
• 🎂 Day Off (folga no mês de aniversário)
• 💪 TotalPass (parceria com academias)
• 🧠 Programa de Apoio ao Empregado – PAE (apoio psicológico, social, financeiro e jurídico gratuito e confidencial)
• 💊 Desconto em Clínicas-Escola