Atendente Call Center

Grupo Equatorial; Teresina; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de multisserviços está buscando um profissional para atuar como atendente em Teresina, Piauí. O candidato ideal terá ensino médio completo e será responsável por atender cordialmente os clientes, resolver dúvidas e garantir a satisfação do cliente. Oferecemos benefícios como plano de saúde, ticket alimentação e plataforma de aprendizado. Venha fazer parte dessa jornada de transformação!

Serviços

Plano de Saúde com coparticipação

Ticket alimentação

Vale-transporte

Wellhub (Gympass)

Plataforma de aprendizado para desenvolvimento profissional

Qualificações

• Conhecimento em Pacote Office é essencial.
• Habilidade em atendimento ao cliente e informática.
• Excelentes habilidades de comunicação.

Responsabilidades

• Atender cordialmente clientes das distribuidoras.
• Resolver solicitações através de interação com áreas responsáveis.
• Ser proativo na prestação de serviço.

Conhecimentos

Pacote Office Básico

Conhecimento de Técnicas de Atendimento e informática

Boa comunicação

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Transformar o futuro começa agora e você pode fazer parte dessa jornada. 💙

Somos o Grupo Equatorial, a primeira empresa de multisserviços brasileira, com atuação nos setores de distribuição, geração renovável e comercialização de energia, saneamento, telecomunicações e serviços. Estamos presentes em diversas regiões do país, impactamos milhões de pessoas todos os dias por meio de soluções que impulsionam o desenvolvimento e geram impacto positivo para a sociedade.

Com uma trajetória marcada pela expansão que se transforma em oportunidades, seguimos crescendo com responsabilidade e abrindo espaço para novas ideias, culturas e perspectivas, comprometidos com a evolução constante das pessoas e dos negócios.

A Equatorial Serviços é uma das empresas do grupo e está presente no Maranhão, Pará, Piauí, Alagoas e Rio Grande do Sul. Chegamos para oferecer competitividade e eficiência em áreas como call center, vendas, atividades de backoffice e soluções completas para nossos clientes.

Para nós, os desafios são uma oportunidade de crescimento e o trabalho em conjunto nos leva mais longe.

Se você busca evoluir sua carreira e contribuir com um time que valoriza diferentes trajetórias e acredita no potencial de cada pessoa, seu lugar é aqui.

Buscamos um talento para atuar no cargo de [Insira o nome do cargo].

Vamos, juntos, transformar colaboração em resultado?

Responsabilidades e atribuições

Nessa posição, você irá trabalhar na unidade do Teresina-PI e será a pessoa responsável por:

Confira alguns dos desafios que farão parte do seu dia a dia:

• Atender com cordialidade e simpatia todos os clientes das distribuidoras que acionarem os canais de atendimento;
• Resolver as solicitações dos clientes através de interação com as áreas ou supervisores, repassando os casos que precisam ser priorizados ou de atenção diferenciada;
• Ser proativo em tudo o que diz respeito à prestação de serviço com foco na satisfação do cliente;
• Receber ligações, fornecer informações, sanar dúvidas dos clientes, solucionar problemas referente aos serviços oferecidos pelas distribuidoras;
• Conhecer as normas e diretrizes das distribuidoras e Equatorial Serviços, bem como a Resolução Normativa ANEEL nº 1.000/2021 que rege a atividade do setor;
• Atualizar-se constantemente com procedimentos novos das distribuidoras via portal de treinamento, resolução da ANEEL, evitando assim, erros de procedimentos;
• Conhecer, acompanhar e buscar o alcance dos seus indicadores individuais mensais (BSC: qualidade, produtividade, TMA, aderência escala, etc.);
• Seguir as normas de conduta para exercício da função, sendo o não cumprimento passível de medidas disciplinares;
• Zelar pelo patrimônio da empresa;
• Participar de reuniões de alinhamento com a supervisão;

Requisitos e qualificações

• Pacote Office Básico;
• Conhecimento de Técnicas de Atendimento e informática;
• Boa comunicação;
• Ensino médio completo;

Informações adicionais

Por Que Se Inscrever

Ao fazer parte do Grupo Equatorial, você entra em uma empresa em expansão, com uma cultura que valoriza o desenvolvimento contínuo, a diversidade de talentos e o compromisso com o futuro. Aqui, propósito e resultado caminham juntos.

Oferecemos Benefícios Pensados Para Apoiar Sua Jornada

• 💙 Cuidado: Plano de Saúde com coparticipação; Seguro de vida que protege seu presente e seu futuro; Auxílio-creche.
• 🥬 Alimentação: Ticket alimentação para recarregar suas energias.
• 🚗 Mobilidade: Vale-transporte para chegar com segurança; Estacionamento na empresa, quando necessário.
• 🧘🏽♂️ Bem‑estar: Wellhub (antigo Gympass).
• 📚 Universidade Saber: Plataforma com trilhas de aprendizado, conteúdos e capacitações para impulsionar o desenvolvimento profissional de cada talento.

Venha para o Grupo Equatorial. Feito de gente que transforma o futuro!

CONHEÇA QUEM SOMOS

Fazemos parte da holding com empresas de alta performance do Grupo Equatorial. A Equatorial Serviços chegou com competitividade no Maranhão, Pará, Piauí, Alagoas e Rio Grande do Sul, atuando de forma a maximizar os resultados nos segmentos de call center, vendas, atividades backoffice e demais soluções para nossos clientes.

Fazer parte do Grupo Equatorial é acreditar no poder das multipossibilidades.

E por que pensamos nisso? Porque a nossa história começou na distribuição de energia e hoje, somos a primeira multisserviços do Brasil do setor!

Impactamos positivamente mais de 14 milhões de brasileiros e seguimos crescendo com um propósito claro: transformar o futuro todos os dias, por meio de soluções que geram impacto positivo na vida das pessoas.

São diferentes negócios, realidades e caminhos profissionais que permitem que cada talento encontre sua própria forma de crescer, colaborar e fazer a diferença. A nossa força está nas pessoas e no impacto que elas são capazes de gerar quando encontram espaço para serem quem são.

Agora chegou a sua vez de fazer parte desse movimento!