Atendente belo horizonte

Netvagas; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente em Belo Horizonte está em busca de um Atendente para integrar seu time. O profissional será responsável por oferecer suporte via telefone, e-mail e WhatsApp, garantindo a satisfação do cliente. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, excelentes habilidades de comunicação e ser proativo. A empresa oferece benefícios como assistência médica, auxílio creche, e bônus.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio creche

Seguro de vida

Vale alimentação/refeição

Bônus

Gympass

Day off aniversário

Psicologia Viva

Convênio Viagem

Desconto em farmácias

Desconto em cursos de idiomas e faculdades

Gratificação de Natal

Qualificações

• Ótima comunicação verbal e escrita.
• Ser proativo, paciente e empático.

Responsabilidades

• Atendimento por telefone, e-mail e WhatsApp.
• Utilização da ferramenta de CRM para registrar informações.
• Contribuir com a melhoria dos processos de atendimento.

Conhecimentos

Comunicação

Proatividade

Empatia

Organização

Pensamento analítico

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Excel

Ferramentas de CRM

Salesforce

Descrição da oferta de emprego

Estamos procurando mais uma águia para fazer parte do time Finlândia!

Nosso time conta com profissionais altamente experientes, dedicados a prestar um atendimento ágil e personalizado para nossos clientes.

A tranquilidade do nosso cliente é nossa missão!

Como Atendente, Você Será Responsável Por

• Atendimento por meio de telefone, e-mail e WhatsApp.
• Praticar escuta ativa durante o atendimento para sanar dúvidas, orientar e solucionar problemas com clareza e assertividade.
• Identificação da demanda, buscando sempre a melhor solução.
• Utilização da ferramenta de CRM para registrar e gerenciar informações de atendimento.
• Realização de follow-up sistemático das demandas recebidas, acompanhando o progresso de cada uma.
• Garantir que o cliente receba retorno sobre o resultado de seu pedido em tempo hábil.
• Contribuir com a melhoria dos processos e a qualidade do atendimento, sugerindo novas ideias e soluções.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Ótima comunicação verbal e escrita.
• Ser proativo, paciente e empático.
• Organização e pensamento analítico para resolver problemas de forma eficiente.
• Habilidade média a avançada em Excel, ferramentas de CRM e atendimento ao cliente.

Desejável

• Conhecimento em seguros.
• Habilidades em Salesforce.

Benefícios

• Assistência médica.
• Assistência odontológica.
• Auxílio creche.
• Seguro de vida.
• Vale alimentação/refeição.
• Bônus.
• Gympass.
• Day off aniversário.
• Psicologia Viva (Psicólogo + Nutricionista).
• Convênio Viagem.
• Desconto em farmácias.
• Desconto em cursos de idiomas e faculdades.
• Gratificação de Natal.