Atendente

Grupo - Zenir Móveis e Eletros; Sobral; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do varejo brasileiro está buscando um profissional para atendimento ao cliente. O candidato deve ter habilidades de comunicação oral e escrita, boa digitação, e ser focado na resolução de problemas dos clientes. Este papel é fundamental para garantir a satisfação e melhorar a experiência do cliente em um ambiente de trabalho inclusivo e motivador.

Qualificações

• Facilidade em atender clientes via diferentes canais de comunicação.
• Capacidade de registrar informações de atendimento de forma organizada.
• Habilidade em buscar soluções para reclamações dos clientes.

Responsabilidades

• Buscar soluções eficientes para o pós-venda.
• Realizar atendimentos a clientes via telefone e redes sociais.
• Registrar os protocolos de atendimento com precisão.
• Auxiliar em outras áreas conforme necessário.

Conhecimentos

Facilidade em ler, interpretar e redigir e-mails

Boa digitação

Habilidade com comunicação oral e escrita

Habilidade para dialogar e influenciar

Foco no cliente

Disponibilidade de horários

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Job type: Full-time employee Full-time employee

A Zenir é uma história ligada ao dia a dia dos cearenses e de tantos outros brasileiros! Na Zenir, não somos apenas uma empresa; somos uma família comprometida em criar um ambiente de trabalho inclusivo, inspirador. Valorizamos a diversidade de pensamentos, experiências e habilidades, reconhecendo que a verdadeira inovação nasce da colaboração entre mentes diversas. Aqui, cada membro da equipe desempenha um papel crucial em impulsionar o sucesso coletivo, e acreditamos que a realização pessoal está intrinsecamente ligada ao sucesso da empresa.

Somos mais de 30 anos inspirando pessoas e fazendo acontecer no seguimento varejista, através do desenvolvimento e da valorização dos nossos colaboradores. Se você também é apaixonado por gente e quer fazer parte dessa construção, escreva e venha fazer parte desse propósito conosco!

Responsabilidades

• Buscar soluções eficientes e eficazes com intuito de atender às solicitações e solucionar quaisquer tipos de dificuldade em relação ao pós-vendas que os nossos clientes apresentarem.
• Realizar atendimentos aos clientes via telefone, redes sociais, e-mail ou Reclame Aqui.
• Registrar os protocolos de atendimento mediante a informação recebida do cliente.
• Eventualmente auxiliar no atendimento a clientes em outras áreas.

Qualificações e Habilidades

• Facilidade em ler, interpretar e redigir e-mails.
• Necessário boa digitação.
• Habilidade com comunicação oral e escrita.
• Habilidade para dialogar e influenciar.
• Foco no cliente (buscar a solução com base na satisfação do cliente).
• Disponibilidade de horários.
• Educação corporativa Gupy.

Missão Zenir

Proporcionar a melhor experiência aos clientes, ultrapassando expectativas. Internamente, cultivamos um ambiente motivador, promovendo crescimento e garantindo a perpetuação da empresa, enquanto celebramos a diversidade que impulsiona nossa inovação.

Visão Zenir

Ser a melhor e mais admirada empresa do segmento e mercado em que atua, sendo reconhecida por nossos clientes, parceiros, fornecedores e transformando a vida dos nossos colaboradores.

Humildade, Integridade, Responsabilidade social.