Atendente

SZ Consultancy; Fortaleza; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma consultoria em Fortaleza busca um profissional para atender clientes e solucionar problemas relacionados ao pós-venda. A função exige conhecimentos básicos de informática, boa comunicação, e ensino médio completo. A empresa valoriza a satisfação do cliente e oferece benefícios como assistência médica e odontológica. Junte-se a uma equipe inclusiva e colaborativa para fazer parte dessa jornada.

Serviços

Educação corporativa Gupy

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Bolsa de Estudo

Responsabilidades

• Buscar soluções eficientes para atender às solicitações dos clientes.
• Realizar atendimentos aos clientes via telefone, redes sociais e e-mail.
• Registrar os protocolos de atendimento com base nas informações recebidas.

Conhecimentos

Conhecimentos de informática básica

Facilidade em ler, interpretar e redigir e-mails

Boa digitação

Habilidade com comunicação oral e escrita

Habilidade para dialogar e influenciar

Grau de paciência

Habilidade para solucionar problemas

Foco no cliente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

A Zenir é uma história ligada ao dia a dia dos cearenses e de tantos outros brasileiros! Na Zenir, não somos apenas uma empresa; somos uma família comprometida em criar um ambiente de trabalho inclusivo, inspirador e colaborativo. Valorizamos a diversidade de pensamentos, experiências e habilidades, reconhecendo que a verdadeira inovação nasce da colaboração entre mentes diversas. Aqui, cada membro da equipe desempenha um papel crucial em impulsionar o sucesso coletivo, e acreditamos que a realização pessoal está intrinsecamente ligada ao sucesso da empresa. São mais de 30 anos inspirando pessoas e fazendo acontecer no seguimento varejista, através do desenvolvimento e da valorização dos nossos colaboradores. Se você também é apaixonado por gente e quer fazer parte dessa construção, se escreve e vem fazer parte desse propósito conosco!

Responsabilidades e atribuições

• Buscar soluções eficientes e eficazes com intuito de atender às solicitações e solucionar quaisquer tipos de dificuldade em relação ao pós vendas que os nossos clientes apresentarem;
• Realizar atendimentos aos clientes via telefone, redes sociais, e-mail ou Reclame Aqui;
• Registrar os protocolos de atendimento mediante a informação recebida do cliente;
• Eventualmente auxiliar no atendimento a clientes em outras áreas.

Requisitos e qualificações

• Conhecimentos de informática básica;
• Facilidade em ler, interpretar e redigir e-mails;
• Necessário boa digitação;
• Habilidade com comunicação oral e escrita;
• Habilidade para dialogar e influenciar;
• Grau de paciência;
• Habilidade para solucionar problemas;
• Foco no cliente (buscar a solução com base na satisfação do cliente);
• Ensino Médio Completo;
• Disponibilidade de horários.

Informações adicionais

• Educação corporativa Gupy
• Assist. Médica
• Assist. Odontológica
• Bolsa de Estudo