Assistente Tecnico(a) - Exclusiva para Pessoa com Deficiência - Campo Belo e Vila Mariana

Vivo; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

An innovative telecommunications company is seeking a dedicated Technical Assistant to enhance customer experiences. This role involves monitoring customer service activities, ensuring efficient installation and repair processes, and interacting with clients via phone. Join a team committed to technological advancement and customer satisfaction in a dynamic environment. The company values diversity and inclusion, providing a flexible workplace that respects individual styles. If you're ready to contribute to a transformative digital experience, this opportunity is perfect for you.

Serviços

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitado

Bônus ou PPR anual

Subsídio para despesas com escola

Flexibilidade de horário

Dia de folga para aniversário

Programa de Desenvolvimento Educacional

Trabalho remoto até 2 vezes por semana

Qualificações

• Ensino Médio Completo e conhecimento em Excel são requisitos.
• Experiência em atendimento ao cliente e atividades administrativas.

Responsabilidades

• Monitorar e tratar atividades de serviços ao Cliente.
• Encaminhar administrativamente a execução dos processos de instalação e manutenção.

Conhecimentos

Excel - Nível Intermediário

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Assistente Tecnico(a) - Exclusiva para Pessoa com Deficiência - Campo Belo e Vila Mariana

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Assistente Tecnico(a) - Exclusiva para Pessoa com Deficiência - Campo Belo e Vila Mariana

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Job Description

VP : VP Engenharia e Serviços ao Cliente

Job Description

VP : VP Engenharia e Serviços ao Cliente

Diretoria: DIR SERVICOS AO CLIENTE SP CAPITAL

Local de Trabalho: São Paulo - SP

CAMPO BELO E VILA MARIANA SÃO PAULO

VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOA COM DEFICIÊNCIA

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time? Então vem!

Responsibilities and assignments

Monitorar e tratar atividades de serviços ao Cliente, encaminhando administrativamente a execução dos processos que se relacionam á instalação, defeito e aprovisionamento.

Atenção Antes De Se Inscrever

• > Atuação 100% Presencial;
• > Precisa de disponibilidade para atuar aos finais de semana;
• > Atividades que demandam interação com clientes por telefone;
• > Atividades em sistemas e computadores;
  
  

Requirements And Qualifications

Ensino Médio Completo - Histórico Escolar

Conhecimento com Excel - Nível Intermediário

Atuação presencial

Additional information

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim, ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber... *De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa. #VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!
  
  

SOBRE A VIVO

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Com a nossa Paixão Púrpura e seus norteadores - Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro que queremos, por meio da tecnologia e todas as suas possiblidades.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo

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