ASSISTENTE OPERACIONAL DE EVENTOS - ATENDIMENTO

Universo AGV; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma associação inovadora de proteção veicular está à procura de um profissional dedicado para atendimento ao cliente. O papel envolve interagir com associados, fornecer informações sobre processos e garantir a satisfação dos clientes. Com um ambiente colaborativo e benefícios atraentes, como assistência médica e incentivos educacionais, esta é uma oportunidade perfeita para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional. Se você é apaixonado por atendimento e deseja fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência, esta posição é para você!

Serviços

Cartão CAJU

Vale transporte ou auxílio combustível

Academia no Gympass

Assistência médica

Capacitações na Academia Performance

Bolsas em faculdades

Parceria com escolas de idiomas

Clube You com descontos

Descontos em assistência para pets

Programa de gamificação

Qualificações

• Ensino Médio Completo é obrigatório para esta posição.
• Conhecimento básico em Pacote Office e atendimento ao cliente são desejáveis.

Responsabilidades

• Atender associados e terceiros, esclarecendo dúvidas e transmitindo informações.
• Controlar tempo médio de atendimento e atingir metas estabelecidas.
• Realizar consultas sistêmicas e coletar dados para atualização.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

O Universo AGV é uma associação de proteção veicular, que tem o intuito de, através do mutualismo, oferecer a todos os brasileiros um serviço com qualidade e excelência. Se concentra em garantir diversos benefícios para associados em todo o Brasil que sejam proprietários de veículos de passeio ou de trabalho, sejam eles motos, carros, caminhões e veículos prêmios.

Main responsibilities

• Realizar atendimento receptivo e ativo aos associados, terceiros, consultores e gestores, transmitindo informações sobre o andamento do processo e esclarecimento de dúvidas;
• Realizar consultas sistêmicas em andamento de processos e orientações de acordo com as informações;
• Coletar dados do associado que precisam ser atualizados no sistema e enviar para a supervisão para que ele faça a alteração;
• Realizar controle do tempo médio de atendimento e atingimento de metas;
• Realizar atendimentos através do sistema;
• Realizar cobranças a setores internos.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento básico de Pacote Office;
• Conhecimento em atendimento ao cliente.

Additional information

Só quem é Universo tem:

• Liberdade para comer onde preferir com nosso cartão CAJU, com o valor de R$35,00 (Por dia trabalhado);
• Você escolhe, vale transporte ou auxílio combustível;
• A sua saúde é uma das nossas prioridades, por isso, a sua academia no Gympass é por nossa conta! E com acesso a planos a partir de R$29,90 para dependentes;
• Assistência médica;
• Capacitações através da Academia Performance;
• Incentivo ao desenvolvimento com parcerias em Faculdades, com bolsas de até 50% em cursos de graduação e pós-graduação;
• Parceria com escolas de idiomas, com condições especiais para estudar online ou presencial;
• Acesso ao Clube You, que oferece diversos descontos e benefícios em milhares de estabelecimentos, como supermercados, cinemas, farmácias, hotéis, dentre outros;
• Nos preocupamos também com seu pet, você terá acesso a descontos exclusivos nos planos de assistência da nossa parceira Au Happy;
• Proteção para o seu veículo! 20% de desconto nos planos da associação Universo AGV!
• Programa de gamificação, no qual a cada meta batida, você acumula moedas e troca por prêmios na Up Store.
• Cartão SESC para você e seus dependentes aproveitarem muitos benefícios em todo o país, garantindo acesso às atividades e serviços de qualidade, com baixo custo.