ASSISTENTE OPERACIONAL DE EVENTOS - ATENDIMENTO

Faça parte do nosso Universo; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma associação de proteção veicular está em busca de um profissional dedicado para atendimento ao cliente. O papel envolve esclarecer dúvidas, realizar consultas e manter o controle de processos em um ambiente dinâmico. Com um foco em qualidade e excelência, a empresa oferece benefícios que priorizam a saúde e o desenvolvimento dos colaboradores, incluindo assistência médica, incentivos educacionais e um cartão de benefícios. Se você busca uma oportunidade que valoriza o bem-estar e o crescimento profissional, esta é a sua chance de fazer parte de um time comprometido com a excelência.

Serviços

Cartão CAJU de R$35,00 por dia trabalhado

Vale transporte ou auxílio combustível

Academia no Gympass

Assistência médica

Capacitações através da Academia Performance

Bolsas de até 50% em cursos de graduação e pós-graduação

Parceria com escolas de idiomas

Acesso ao Clube You com descontos

Descontos em planos de assistência para pets

Programa de gamificação com prêmios

Qualificações

• Ensino Médio completo é obrigatório.
• Conhecimento básico em Pacote Office e atendimento ao cliente é necessário.

Responsabilidades

• Atender associados e esclarecer dúvidas sobre processos.
• Realizar consultas e coletar dados para atualização no sistema.
• Controlar tempo médio de atendimento e metas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

O Universo AGV é uma associação de proteção veicular, que tem o intuito de, através do mutualismo, oferecer a todos os brasileiros um serviço com qualidade e excelência. Se concentra em garantir diversos benefícios para associados em todo o Brasil que sejam proprietários de veículos de passeio ou de trabalho, sejam eles motos, carros, caminhões e veículos prêmios.

Main responsibilities

• Realizar atendimento receptivo e ativo aos associados, terceiros, consultores e gestores, transmitindo informações sobre o andamento do processo e esclarecimento de dúvidas;
• Realizar consultas sistêmicas em andamento de processos e orientações de acordo com as informações;
• Coletar dados do associado que precisam ser atualizados no sistema e enviar para a supervisão para que ele faça a alteração;
• Realizar controle do tempo médio de atendimento e atingimento de metas;
• Realizar atendimentos através do sistema;
• Realizar cobranças a setores internos.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento básico de Pacote Office;
• Conhecimento em atendimento ao cliente.

Additional information

Só quem é Universo tem:

• Liberdade para comer onde preferir com nosso cartão CAJU, com o valor de R$35,00 (Por dia trabalhado);
• Você escolhe, vale transporte ou auxílio combustível;
• A sua saúde é uma das nossas prioridades, por isso, a sua academia no Gympass é por nossa conta! E com acesso a planos a partir de R$29,90 para dependentes;
• Assistência médica;
• Capacitações através da Academia Performance;
• Incentivo ao desenvolvimento com parcerias em Faculdades, com bolsas de até 50% em cursos de graduação e pós-graduação;
• Parceria com escolas de idiomas, com condições especiais para estudar online ou presencial;
• Acesso ao Clube You, que oferece diversos descontos e benefícios em milhares de estabelecimentos, como supermercados, cinemas, farmácias, hotéis, dentre outros;
• Nos preocupamos também com seu pet, você terá acesso a descontos exclusivos nos planos de assistência da nossa parceira Au Happy;
• Proteção para o seu veículo! 20% de desconto nos planos da associação Universo AGV!
• Programa de gamificação, no qual a cada meta batida, você acumula moedas e troca por prêmios na Up Store;
• Cartão SESC para você e seus dependentes aproveitarem muitos benefícios em todo o país, garantindo acesso às atividades e serviços de qualidade, com baixo custo.