Assistente de Suporte Tecfood (ERP) [BH]

Vem ser Teknisa!; Belo Horizonte; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Belo Horizonte está contratando para o cargo de suporte ao cliente. O candidato ideal deve ter experiência relevante e estar cursando ou ter completado formação em áreas como Administração ou TI. A vaga oferece um salário de R$1.900, além de diversos benefícios, incluindo vales alimentação e transporte, plano de saúde e oportunidades de desenvolvimento profissional.

Serviços

Vale Alimentação e/ou Vale Refeição (R$32/dia)

Vale Transporte

Participação nos lucros

Plano de saúde Unimed

Plano odontológico

Convênio Farmácia

Seguro de vida

TeleNutri

TekBaby

Meu Pet Club

Clube SESI/SESC

Acesso às academias com o Wellhub

Parceria de descontos

Presente e festa de aniversário

Loja Tek

Benefícios e parcerias para educação

Unitek

Cultura de feedback

Equipe amigável e inclusiva

Qualificações

• Experiência anterior em suporte ao cliente é essencial.
• Formação em cursos relevantes em andamento ou concluída.

Responsabilidades

• Auxiliar na análise de requisições dos clientes.
• Definir recursos necessários para atendimento.
• Registrar ações no sistema sobre as resoluções.
• Manter o cliente atualizado sobre o andamento.
• Participar de treinamentos técnicos e comportamentais.

Conhecimentos

Suporte ao cliente

Autoconfiança

Proatividade

Bom relacionamento interpessoal

Experiência com sistemas de alimentação

Formação académica

Técnico ou superior em Administração, TI, Gestão de Processos, Logística, Nutrição ou afins

Descrição da oferta de emprego

Job description

Aqui, na Teknisa, a tecnologia conecta pessoas.

A inovação está no nosso DNA, mas são nossos Tekers que dão vida a tudo o que fazemos. Somos movidos por criatividade, ousadia e pelo desejo de transformar desafios em oportunidades, criando experiências que impulsionam negócios.

Em um mundo em constante evolução, respondemos com inteligência e automatização, desenvolvendo tecnologias de gerenciamento para diversos segmentos. Mas, acima de tudo, investimos em pessoas, incentivando cada Teker a crescer, se desenvolver e ir além! 🚀💡

Nosso propósito é claro: impactar o mercado com tecnologia de ponta e desafiar limites para criar softwares inovadores que transformam empresas na América Latina e no mundo. 🌍✨

Main responsibilities

• Auxiliar na análise requisições dos clientes, identificando problemas ou duvidas;
• Definir recursos necessários para a operacionalização dos atendimentos;
• Registrar em sistema as ações referentes as resoluções dos chamados;
• Manter o cliente sempre atualizado do andamento do chamado;
• Prover informações sobre os chamados em aberto;
• Participar de treinamentos tecnicos e comportamentais sempre que disponilibizados.

Requirements and skills

Requisitos da Vaga:

• Experiência com suporte ao cliente;
• Cursando ou concluído em técnico, ou superior em cursos Administração, TI, Gestão de Processos, Logística, Nutrição ou afins.

Sucesso para esse cargo é:

• Prestar serviços de excelência na execução das tarefas;
• Autoconfiança;
• Proatividade;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Vivência anterior com sistemas ou rotinas relacionadas ao setor de alimentação (food service);

Additional information

$Contrato CLT R$1.900;

• 🛒🍽️ Vale Alimentação e/ou Vale Refeição (R$32/dia);
• 🚋 Vale Transporte (somente no cartão de ônibus);
• 💰 Participação nos lucros;
• 🩺 Plano de saúde Unimed sem cooparticipação, parcialmente subsidiado para o Teker e dependentes;
• 🦷 Plano odontológico para o Teker e dependentes;
• 🧑⚕ Convênio Farmácia;
• 💼 Seguro de vida;
• 🩺 TeleNutri: atendimentos de segunda á sexta com diferentes nutricionistas online;
• 👶 TekBaby: Presente para o recém nascido e licenças estendidas. (Maternidade 6 meses/ Paternidade 1 mês);
• 🐶🐱 Meu Pet Club: plano de saúde para o seu pet;
• 🌴 Clube SESI/SESC;
• 💪 Acesso as melhores academias do Brasil com o Wellhub (Antiga Gympass);
• 😍 Parceria de descontos com lojas e serviços (Duo Gourmet, Cemig Sim, Coco Bambu e etc)
• 🥳 Presente e festa de aniversário;
• 🎁 Loja Tek: Brindes gratuitos para colaboradores;
• 📚 Benefícios e parcerias para educação: UnicoSkill, Udemy, Wise UP, EnglishPass, Descomplica e muito mais;
• 🤓 Unitek: Universidade corporativa da Teknisa para crescimento profissional.
• ⭐ Cultura de feedback;
• 💙 Equipe amigável, acolhedora, que promove a diversidade e inclusão!

Curtiu o que leu? #VemSerTeknisa!

Em todas as nossas vagas, consideramos todos os candidatos independente de deficiência, gênero e identidade de gênero, cor, raça, religião, nacionalidade, orientação sexual, idade e outros.😉