Assistente de Apoio Familiar I Agente Funerário - Noturno

Santa Casa BH; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma funerária local em Belo Horizonte busca um recepcionista funerário para acolher clientes enlutados e prestar informações sobre serviços funerários. É necessária experiência em vendas e conhecimento do Pacote Office. A função inclui responsabilidades como o transporte de corpos e a verificação de documentos. Oferece salário de R$1.797,95 e benefícios como vale-transporte e assistência médica.

Serviços

Vale-transporte

Vale-alimentação ou vale-refeição

Assistência médica (UNIMED)

Assistência odontológica (METLIFE)

Assistência educação (Para-Graduar e Pós-Graduar)

Auxílio Creche

Programa de qualidade de vida

Plano funerário

Parcerias com SESC Minas e restaurantes

Cartão presente Natal

Qualificações

• Ensino Médio Completo é obrigatório.
• Experiência anterior em vendas é desejável.
• Conhecimento no uso do Pacote Office.

Responsabilidades

• Recepcionar e acolher clientes enlutados de forma humanizada.
• Transportar corpos, observando segurança e procedimentos.
• Prestar informações sobre serviços funerários e orçamentos.
• Conferir e manter registros de óbitos e outros documentos.

Conhecimentos

Experiência em vendas

Habilidade em comunicação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Recepcionar e acolher clientes enlutados de forma humanizada, prestando informações sobre serviços funerários, realização de orçamentos, venda de produtos, serviços e planos funerários. Transportar corpos, utilizando maca e observando condições adequadas de segurança e procedimentos específicos adotados no posto funerário.

Horário e remuneração

Horário: de 19:00 às 07:00 horas - 12x36 - Par Outubro

Salário: R$1.797,95

Benefícios

• Vale-transporte;
• Vale-alimentação ou vale-refeição;
• Assistência médica (UNIMED);
• Assistência odontológica (METLIFE);
• Assistência educação (Para-Graduar e Pós-Graduar);
• Auxílio Creche (Assistência à Infância) no valor de R$ 200,00 (por filho) para mães com filhos dentro dos critérios e com idade até 04 anos (limitado até 03 filhos);
• Programa de qualidade de vida;
• Plano funerário;
• Parceria com SESC Minas, restaurantes, Pacheco, psicólogos, farmácias, oficinas;
• Cartão presente Natal.

Responsabilidades e atribuições

• Verificar comunicações referentes a incidências óbitos, observando se o falecido possui algum tipo de convênio funerário, oferecendo serviços, mantendo cadastro de clientes e atuando conforme procedimentos específicos;
• Recepcionar e acolher o cliente enlutado de forma humanizada no necrotério, visando prestar informações sobre os serviços funerários, realizar orçamentos e venda de produtos e serviços funerários;
• Responder por processos administrativos como: conferência de declarações de óbitos; registros em livros de óbitos dos postos de atendimentos, bem como registros em livro/formes de entradas e saídas de corpos, assegurando a conformidade dos dados e informações;
• Prestar informações diversas pertinentes ao sepultamento tais como: procedimentos a serem seguidos após o óbito, documentação a ser apresentada ao cartório e cemitério, os endereços correspondentes, dentre outros, visando orientar e encaminhar corretamente os familiares;
• Expor os serviços e produtos da funerária para o cliente para escolha de urnas, ornamentação, coroa de flores, conforme catálogo, orientando familiares na escolha do tipo de tratamento mais adequado para conservação do corpo, conforme indicações técnicas;
• Propor alternativas para atender as necessidades socioeconômicas dos clientes, e técnicas referentes à condição do corpo do falecido, acompanhado de orientações que visam evitar ou minimizar constrangimentos durante o período de velório, levando em consideração inclusive o motivo do óbito e outras intercorrências;
• Formalizar o contrato de serviço funerário mediante seu preenchimento manual e alimentar sistema pertinente, prestando suporte aos setores envolvidos, como: tanatopraxia, ornamentação, almoxarifado, flora, transporte e financeiro);
• Efetuar o processo de recebimento dos clientes da Funerária;
• Executar tarefas relacionadas ao fechamento de caixa;
• Fornecer informações sobre sepultamentos gratuitos conforme demandas apresentadas;
• Receber e transportar o corpo até o necrotério conforme procedimentos preestabelecidos;
• Conferir corpos do necrotério/câmara fria, inclusive identificação dos corpos e registro no Livro de Entrada e Saída de corpos do necrotério;
• Auxiliar/executar procedimentos e contatos para preenchimento de Declaração de Óbito / Guia de Necropsia e formulário CIHDOTT /MG-Transplantes;
• Executar procedimento operacional padrão determinado para o posto em que esta prestando serviço;
• Executar processo referente à conferência de corpos após procedimentos para expedição para velório/sepultamento, assegurando a conformidade das operações;
• Conferir coroas e faixas na flora, assegurando conformidade com as condições contratadas;
• Entregar documentos e roupas no laboratório de preparo de corpos, observando procedimentos e orientações específicas;
• Acompanhar, quando orientado e solicitado, o processo de preparo de corpos, verificando a conformidade e atendimento às condições contratadas;
• Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade, mediante solicitação do superior imediato.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo
• Desejável experiência com vendas
• Pacote Office