Assistente Customer Service

BBM LOGISTICA S.A; Bauru; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Descrição da oferta de emprego

Descrição:

1. Prestar um atendimento de excelência aos clientes, por meio de telefone, e-mail e chat online.
2. Resolver dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes de forma rápida e eficiente.
3. Realizar o cadastro de novos clientes no sistema.
4. Acompanhar e monitorar os pedidos dos clientes, garantindo a entrega dentro do prazo estabelecido.
5. Atualizar informações cadastrais dos clientes.
6. Realizar pesquisas de satisfação para melhorar o atendimento.
7. Identificar possíveis melhorias nos processos de atendimento ao cliente.
8. Auxiliar na elaboração de relatórios e análises de desempenho do setor.
9. Trabalhar em equipe para garantir a satisfação e fidelização dos clientes.
10. Seguir os procedimentos e políticas da empresa para garantir a qualidade no atendimento.

Observações sobre a remuneração: