Analista de Tráfego e Dados para E-commerce
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Responsabilidades
- Planejamento Estratégico: Criar e implementar campanhas promocionais em parceria com o marketing, trabalhar com SEO, SEM, mídias pagas e marketing de conteúdo para atrair e reter clientes, gerenciar ações em marketplaces e redes sociais, desenvolver estratégias de vendas para melhorar a performance no e-commerce, monitorar métricas e KPIs, analisando ofertas e validando mecânicas promocionais.
- Gestão Operacional: Supervisionar o funcionamento da plataforma de e-commerce (site e aplicativos), garantir a manutenção técnica do site, trabalhar com TI e fornecedores, coordenar a liberação de pedidos com a área logística, gerenciar equipes multidisciplinares e fornecedores, analisar métricas para otimizar estratégias de vendas e campanhas, melhorar a experiência do cliente (UX/UI), supervisionar o atendimento ao cliente e resolver problemas, monitorar feedbacks e avaliações.
- Análise de Dados: Analisar relatórios de desempenho de vendas, tráfego, conversão e ticket médio, gerar insights para otimização de produtos, preços e promoções, acompanhar métricas de abandono de carrinho e estratégias para redução.
- Gestão de Equipe: Liderar equipes multidisciplinares, oferecer treinamentos, delegar tarefas e acompanhar o desempenho.
- Integração Tecnológica: Garantir integração entre sistemas ERP, CRM e plataformas de e-commerce, implementar inovações tecnológicas para otimizar a loja online.
- Compliance e Legalidade: Assegurar conformidade com leis de e-commerce, proteção ao consumidor, segurança de dados e privacidade.
Requisitos
- Experiência na área de e-commerce, preferencialmente em suplementos, vitaminas e cosméticos, ou tecnologia.
- Visão estratégica e orientação para resultados, habilidade em analisar KPIs.
- Planejamento e execução de campanhas de marketing digital, incluindo certificações em Google Ads, Meta Ads, Analytics, Inbound Marketing, SEO e Social Media.
- Conhecimento em plataformas de e-commerce como Loja Integrada, Magento, entre outras.
- Habilidades de liderança, comunicação e gestão de equipes de alta performance.
- Experiência em gerenciamento de plataformas de marketplace como Mercado Livre, Amazon, etc.
- Capacidade de inovação e acompanhamento de tendências do mercado digital.