Analista De Suporte De Ti Jr

Vennx; Vila Velha; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços de TI em Vila Velha, Espírito Santo, está à procura de profissionais com experiência em suporte de TI. As responsabilidades incluem mapeamento de processos, avaliação de controles e atendimento a usuários de sistemas ERP. É necessário ter conhecimentos intermediários em infraestrutura de TI e gestão de acessos, além de habilidades em comunicação e trabalho em equipe. A empresa valoriza proatividade e disposição para aprender.

Qualificações

• Experiência com suporte de TI ou atendimento N1 e N2 ou help desk.
• Conhecimentos intermediários sobre infraestrutura de TI e gestão de acessos.
• Experiência com ferramentas de gestão de TI e ITSMD.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Proatividade e vontade de aprender.
• Organização e capacidade de trabalhar em equipe.

Responsabilidades

• Mapear processos de TI.
• Avaliar controles de TI.
• Atender usuários de sistemas ERP.
• Manter acessos e perfis sistêmicos.
• Analisar perfis e permissões de sistemas.
• Monitorar usuários e perfis.

Conhecimentos

Suporte de TI

Atendimento N1 e N2

Comunicação verbal e escrita

Proatividade

Trabalho em equipe

Ferramentas

Ferramentas de gestão de TI

ITSMD

Descrição da oferta de emprego

Overview

A Vennx é especialista em serviços de TI e atende grandes empresas no Brasil e no mundo provendo tecnologia e transformação digital. Procuramos profissionais com experiência em alguma das funções a seguir: ITGC, analista de sistemas, suporte de TI, help desk, atendimento N1 e N2 e suporte a sistemas.

Principais responsabilidades

• Mapeamento de processos de TI
• Avaliação de controles de TI
• Atendimento de usuários de sistemas ERP
• Manutenção de acessos e perfis sistêmicos
• Análise de perfis e permissões de sistemas
• Monitoramento de usuários e perfis

Requisitos

• Experiência com suporte de TI ou atendimento N1 e N2 ou help desk
• Conhecimentos intermediários sobre infraestrutura de TI e gestão de acessos
• Experiência com ferramentas de gestão de TI e ITSMD

Diferenciais

• Experiência com o sistema JDE da Oracle como usuário ou suporte

Outros requisitos

• Boa comunicação verbal e escrita
• Proatividade e vontade de aprender
• Organização e capacidade de trabalhar em equipe

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