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Organizar, planejar e executar atividades da área, visando o atendimento a clientes e o bom funcionamento da área; elaborar e implementar projetos em sua área de atuação; prestar consultoria, assistência e assessoria, elaborando e/ou auxiliando na elaboração de projetos e pesquisas tecnológicas; acompanhar equipes de trabalho e a operacionalização das atividades; prestar suporte técnico às unidades/áreas, fornecendo informações e esclarecendo dúvidas; acompanhar e avaliar a prestação de serviços e ações relacionadas à sua área; realizar atividades de apoio à certificação profissional internacional e à área de Relações com o Mercado; efetuar registros burocráticos; planejar e implementar ações na sua área; executar rotinas operacionais e administrativas, apoiando as atividades; controlar processos e documentos; promover inovação e projetos de melhoria; atender público interno e externo; emitir documentos solicitados; arquivar documentos e manter o arquivo atualizado; registrar e consolidar dados estatísticos para atualizar indicadores de desempenho; executar outras atividades compatíveis com a função.