Analista Administrativo de Vendas Júnior (Customer Service) | Itajaí/SC

Klabin S.A.; Itajaí; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de grande porte está buscando um profissional para atuar na área administrativa de vendas em Itajaí, SC. As responsabilidades incluem suporte ao cliente, alocação de pedidos e follow-up diário. O candidato ideal deve ter ensino superior em áreas correlatas e experiência em atendimento ao cliente. Um ambiente de trabalho colaborativo e benefícios abrangentes serão oferecidos.

Serviços

Vale Refeição

Programa de Remuneração Variável Anual

Previdência privada complementar

Assistência médica e odontológica

Licença-maternidade ampliada

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente.
• Disponibilidade para atuar 100% presencial em Itajaí/SC.

Responsabilidades

• Suporte a carteira de clientes com foco em agilidade e qualidade no atendimento.
• Realizar follow-up diário com clientes sobre status de pedidos.
• Atuar como elo entre as áreas de apoio (PCP, Expedição e Logística).

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Excel intermediário/avançado

Formação académica

Ensino Superior completo em Administração, Comércio Exterior, Comunicação ou áreas correlatas

Ferramentas

SAP

Descrição da oferta de emprego

Localização: Itajaí, SC, BR, 88311-480

Na Klabin, acreditamos no poder da inclusão para transformar realidades e gerar impacto positivo e que o respeito às diferenças, conduta ética nos negócios e transparência nas relações são chaves para um ambiente de trabalho mais rico, inovador e que nos faz ir além.

Valorizamos cada pessoa, suas histórias, cultura e perspectivas e engajamos pessoas de forma inclusiva para que todos tenham oportunidades de explorar seu potencial. Nosso compromisso é promover um ambiente justo e seguro, para que a pluralidade de ideias e experiências impulsionem resultados cada vez mais sólidos sem abrir mão da conservação do meio ambiente.

Nossos quatro valores são inegociáveis, formam nossa identidade e caminham juntos para garantir um futuro mais verde!

Conheça nosso desafio:

A pessoa atuará na área administrativa de vendas, sendo responsável pelo suporte da carteira de clientes dos executivos, alocação de pedidos no sistema e realização de follow-up diário. Será o principal ponto de contato com os clientes, assegurando informações atualizadas e um atendimento eficiente e ágil. Também atuará em parceria com áreas como PCP e Expedição, garantindo o alinhamento necessário para cumprimento dos prazos e a entrega de um serviço de excelência.

Principais Responsabilidades:

• Suporte a carteira de clientes com foco em agilidade e qualidade no atendimento.
• Realizar follow-up diário com clientes sobre status de pedidos.
• Efetuar alocação de pedidos no sistema de forma precisa.
• Atuar como elo entre as áreas de apoio (PCP, Expedição e Logística).
• Garantir o cumprimento de prazos e excelência no serviço prestado.

Informações Adicionais:

• Modelo de trabalho: Presencial
• Local de trabalho: Itajaí/SC
• Regime: CLT
• Jornada: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h
• Disponibilidade para residir na região ou proximidades

Requisitos e Qualificações

Obrigatórios

• Ensino Superior completo em Administração, Comércio Exterior, Comunicação ou áreas correlatas
• Experiência com atendimento ao cliente
• Conhecimento intermediário/avançado Excel
• Disponibilidade para atuar 100% presencial em Itajaí/SC

Diferenciais

• Conhecimento em SAP
• Inglês intermediário
• Espanhol intermediário

Benefícios

Na Klabin, cuidamos do nosso time com benefícios que promovem bem-estar, segurança e desenvolvimento.
Conheça o que preparamos para você e sua família:
🍴 Alimentação: Vale Refeição (São Paulo) e Refeitório (demais unidades) e Vale Alimentação para ajudar nas compras do mercado.
💰 Reconhecimento e Crescimento Financeiro: Programa de Remuneração Variável Anual e Programa de Ações (ILP - Incentivo de Longo Prazo) para você se tornar acionista da Klabin.
🏦 Futuro Garantido: Previdência privada complementar para auxiliar no planejamento da sua aposentadoria.
🩺 Cuidado com a Saúde: Assistência médica e odontológica, Wellhub, Seguro de Vida e Auxílio Funeral - extensivo aos dependentes legais
🧠Para o bem-estar e cuidado integral para você e sua família, temos o Viver Bem com:
🌐 Conexa: Plataforma de Psicoterapia, online e gratuita, disponível 24 horas por dia para você e seus dependentes;
☎️ Programa de Apoio ao Colaborador: Atendimento via 0800 com suporte psicológico, social, jurídico, nutricional e financeira 24hs e sem custo para você e seus dependentes;
👶 Licenças Estendidas: Licença-maternidade ampliada para 180 dias (60 dias a mais que o previsto por lei) e licença-paternidade de 20 dias (15 dias extras); Auxílio creche mensal (para colaboradoras e para colaboradores viúvos ou separados com guarda legal);
🎒 Educação e Apoio Familiar: Auxílio-creche mensal, Kit Escolar anual e Kit Natalino para deixar sua ceia ainda mais recheada;
📚 Desenvolvimento Profissional: Acesso a cursos e treinamentos e-learning pelo nosso #PortalENK (Escola de Negócios Klabin);
🤝 Parcerias e Descontos: Diversas convênios e parcerias para tornar o seu dia-a-dia mais leve e econômico.

Somos gigantes, em números e em boas histórias para contar, vem com a gente!