Agente de Service Desk - Exclusiva PCD

SondaRH Consultoria; Distrito Federal; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Agente de Service Desk para transformar sua carreira. Esta posição oferece a oportunidade de fornecer suporte técnico essencial aos usuários, garantindo soluções rápidas e eficazes para suas necessidades. O trabalho é presencial em Brasília, com um ambiente colaborativo que promove o desenvolvimento profissional e a inclusão. Se você é dinâmico, proativo e tem habilidades de comunicação, esta é a chance de se juntar a uma equipe que valoriza o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, além de um compromisso com a diversidade e inovação.

Serviços

SONDA Academy

Trabalho híbrido

SONDA Wellness

Ambiente colaborativo

Qualificações

• Experiência básica em call-center ou similar é necessária.
• Conhecimento em instalação e configuração de aplicativos e sistemas operacionais.

Responsabilidades

• Fornecer suporte técnico e assistência aos usuários.
• Gerenciar ações para resolver problemas e garantir a satisfação do cliente.

Conhecimentos

Comunicação clara e objetiva

Flexibilidade

Dinamismo e proatividade

Formação académica

Ensino médio completo

Superior (preferencial)

Ferramentas

Sistemas operacionais

Aplicativos de escritório

Equipamentos de rede

Descrição da oferta de emprego

Procuramos Agente de Service Desk - Exclusiva PCD que queira aprender e transformar sua carreira.

Modalidade de Trabalho: CLT - Presencial
Horário: 14:20 as 20:40 (DOM/SEX) 6X1

Local de trabalho: VENÂNCIO 2000 - Brasília

Nesta função você irá:

• Fornecer suporte e assistência técnica aos usuários, garantindo uma solução oportuna para suas necessidades.
• Dar apoio técnico entregando e registrando toda informação necessária para cumprir com os requisitos internos da empresa e seus clientes.
• Responsável pela prestação de assistência técnica ao cliente na solução de seus incidentes, gerenciando todas as ações necessárias para resolver o problema e obter a satisfação dos clientes.

Requisitos:

• Ensino médio completo/Superior, com experiência básica de call-center ou similar;
• Experiência em instalação e configuração de aplicativos, sistemas operacionais e ferramentas de escritório;
• Conhecimento em configuração de equipamentos e protocolos de rede;
• Habilidade para comunicação clara e objetiva, escrita e falada;
• Flexibilidade para se adaptar a normas e regulamentos estabelecidos;
• Dinamismo e proatividade no atendimento a usuário.

O que você pode esperar de nós?

• Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional.
• Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
• Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

• SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
• Trabalho híbrido. Na SONDA sabemos que a flexibilidade é importante para o seu bem-estar, é por isso que contamos com jornadas presenciais e de teletrabalho.
• SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, mental e social.
• E muito mais!

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades.