Agente de Atendimento - CHAT

Beecenter Soluções em Call Center LTDA; Barueri; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de call center em Barueri está em busca de um Analista de Suporte – CHAT. Oportunidade para atender clientes online, garantindo uma experiência positiva. É necessária experiência em plataformas de chat e boa digitação. Oferecemos benefícios como vale transporte e desconto em faculdades. Regime CLT e jornada integral.

Serviços

Vale Transporte

Cartão Flash – R$ 12/dia

Seguro de vida

Desconto na Open English

Desconto em farmácias parceiras

Desconto nas faculdades Estácio e Anhanguera

Total Pass (academias e bem-estar)

C4Life (Programa de Orientação Pessoal)

Qualificações

• Experiência em atendimento via chat.
• Boa gramática e ortografia.
• Conhecimento dos principais SLA, TMA e FCR.

Responsabilidades

• Atender clientes via chat online.
• Prestar suporte em dúvidas sobre sorteios e promoções.
• Garantir a qualidade e a segurança das informações.

Conhecimentos

Experiência avançada em plataformas de chat

Digitação rápida e escrita impecável

Conhecimento em indicadores de atendimento digital

Capacidade de navegar em diferentes sistemas simultaneamente

Experiência com chatbots

Formação académica

Ensino Médio (2º Grau)

Ferramentas

Zendesk

Descrição da oferta de emprego

Analista de suporte - CHAT

Empresa: Beecenter Soluções em Call Center LTDA.

Descrição

Oportunidade: Agente de Atendimento – CHAT (Receptivo).

Horários e Escala

Horários Disponíveis: 09:40 às 16:00 e 16:00 às 22:20.

Escala: 6x1 (folgas alternadas aos finais de semana).

Salário

R$ 1.522,28 (Bruto Mensal).

Responsabilidades

• Atender clientes via chat online com agilidade, empatia e clareza.
• Prestar suporte em dúvidas sobre sorteios, promoções e funcionamento do produto.
• Apoiar clientes em casos que exijam contato por voz.
• Garantir uma experiência positiva, mantendo a qualidade e a segurança nas informações.
• Atuar com foco em altos fluxos de atendimento, especialmente durante as programações de domingo.

Qualificações

• Experiência avançada em plataformas de chat (Zendesk é um diferencial).
• Digitação rápida e escrita impecável (gramática e ortografia).
• Conhecimento em indicadores de atendimento digital (SLA, TMA, simultaneidade, FCR).
• Capacidade de navegar em diferentes sistemas simultaneamente.
• Experiência com chatbots será um diferencial.

Benefícios

• Vale Transporte (até 4 passagens diárias).
• Cartão Flash – R$ 12/dia.
• Seguro de vida.
• Desconto na Open English.
• Desconto em farmácias parceiras.
• Desconto nas faculdades Estácio e Anhanguera.
• Total Pass (academias e bem-estar).
• C4Life (Programa de Orientação Pessoal).

Localização

Av. Tamboré, 1393 – Bairro Tamboré – Barueri/SP (Entre a Sodimac e a Audi Center).

Outras Informações

Regime: Efetivo – CLT, jornada integral. Vagas disponíveis: 6. Nível hierárquico: Operacional. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau).