Werkplaatsverantwoordelijke (M/V)

Auto5; Belgique; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Auto5 zoekt een dynamische werkplaatsverantwoordelijke die een team aanstuurt, het werk op de vloer coördineert en meewerkt aan reparaties. Je draagt zorg voor kwaliteit, planning en veiligheid en werkt aan klanttevredenheid in onze centra.

Je richt je op efficiënte processen, mentoring van medewerkers en een proactieve aanpak om de dienstverlening naar een hoger niveau te tillen.

Qualifications

• Ervaring in leidinggeven of teammanagement.
• Inzicht in werkplaatsprocessen en veiligheid.
• Klantgerichte benadering en oplossingsgericht handelen.
• Analytisch vermogen om KPI’s te verbeteren.

Responsabilités

• Bewaken van kwaliteit van uitgevoerde werkzaamheden en naleving afspraken met klanten.
• Anticiperen, plannen en optimaliseren van werkplaatsactiviteiten voor omzet- en margeobjectieven.
• Beheren van voorraad en toezicht op hygiëne- en veiligheidsregels in de werkplaats.
• Analyseren van KPI’s en implementeren van actieplannen om productiviteit te verhogen.

Connaissances

Teamleiding

Coördineren

Plannen

Klantvriendelijkheid

Description du poste

Ben je op zoek naar een functie met verantwoordelijkheden, waarbij je toch nog praktisch bezig blijft? Als werkplaatsverantwoordelijke stuur je een team aan, organiseer je het werk en werk je zelf ook mee op de vloer. Als je zowel van techniek als van coördinatie houdt, en als voertuigen van verschillende merken, zowel thermisch als elektrisch, je niet afschrikken... dan is deze uitdaging echt iets voor jou!

Bij Auto5 geloven we dat we automobilisten moeten begeleiden naar een duurzamere en verantwoorde mobiliteit. In onze 55 centra werken we dagelijks aan innovatieve en toegankelijke oplossingen voor hun mobiliteit van vandaag én morgen.

Voor onze werkplaatsen zoeken wij dynamische en betrokken persoonlijkheden.Oplossingen bieden, dat is onze dagelijkse missie!Dankzij de expertise van onze teams hebben we ons verder gespecialiseerd in zowel snelle als complexe reparaties – en daar speel jij een sleutelrol in. Jij bent de motor van de werkplaats en weet je team naar een hoger niveau te tillen!

Een dag in de werplaats:

Operationeel beheer van de werkplaats

• Je bewaakt de kwaliteit van de uitgevoerde technische ingrepen en zorgt ervoor dat afspraken met klanten worden nagekomen.

• Je anticipeert, plant en optimaliseert de werkplaatsactiviteiten om omzet- en margeobjectieven te behalen.

• Je beheert de voorraad en ziet toe op naleving van de hygiëne- en veiligheidsregels (persoonlijke beschermingsmiddelen, netheid van de werkplaats, veiligheid van teams en klanten).

• Je analyseert prestatie-indicatoren en implementeert actieplannen om de productiviteit te verhogen.

Teammanagement

• Je motiveert en stuurt je team aan, beheert de werkroosters en zorgt voor een efficiënte organisatie.

• Je begeleidt, traint en laat je medewerkers groeien binnen Auto5.

Klantrelatie en tevredenheid

• Je staat garant voor de kwaliteit van de dienstverlening en zorgt voor een optimale klanttevredenheid.

• Je faciliteert de samenwerking tussen de werkplaats en het winkelteam om klanten vlot en professioneel te helpen.