UX Research Designer — Public Sector (French)

Rhox; Schaarbeek; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

Rhox, une organisation publique belge, recrute un UX/UI Designer axé sur la recherche utilisateur pour structurer et déployer des méthodes réutilisables et accessibles. Vous mappez les audiences, conduisez des entretiens et concevez des personas et parcours.

Vous définissez des niveaux de soutien UX ( léger, standard, approfondi ) et produisez des guides et templates pour les équipes, en assurant l'intégration des résultats dans les projets et le Design System.

Qualifications

• Expérience en UX/UI design avec un focus sur la recherche utilisateur.
• Méthodologies de recherche qualitatives et quantitatives.
• Entretiens utilisateurs, groupes de discussion, observations et questionnaires.
• Personas, profils et parcours utilisateur basés sur les résultats de recherche.
• Tests utilisateur, tests de prototypes, Maze et tests A/B.
• Accessibilité des services numériques.
• Outils d’analyse d’audience, tels que Google Analytics ou Matomo.
• Prototypage et outils de conception, notamment Figma et FigJam.
• Méthodologie Agile.
• Capacité à transformer les résultats de recherche en recommandations concrètes et méthodologies réutilisables.

Responsabilités

• Mappe les audiences et profils d’utilisateurs des services publics.
• Conduire des entretiens, observations, questionnaires et groupes de discussion.
• Créer des personas et parcours utilisateur basés sur les résultats.
• Définir des niveaux de soutien UX: léger, standard et approfondi.
• Construire des guides, templates et grilles d’analyse réutilisables.
• Définir comment tester les solutions et mesurer l’expérience utilisateur.
• Aider les équipes à intégrer la recherche dans le cadrage des projets.

Connaissances

UX research

Qualitative and quantitative

User interviews

Personas & journeys

User testing & Maze

Accessibility

Audience analytics tools

Prototyping: Figma & FigJam

Agile methodology

Translate research into reusable meth.

Outils

Figma

FigJam

Maze

Description du poste

Rhox, une organisation publique belge, recrute un UX/UI Designer axé sur la recherche utilisateur pour structurer et déployer des méthodes réutilisables et accessibles. Vous mappez les audiences, conduisez des entretiens et concevez des personas et parcours.

Vous définissez des niveaux de soutien UX ( léger, standard, approfondi ) et produisez des guides et templates pour les équipes, en assurant l'intégration des résultats dans les projets et le Design System.