Transport Coördinator & Klantrelatie Specialist

AGO Jobs&HR; Geel; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

AGO Jobs&HR zoekt een transportcoördinator in de Benelux om contacten te onderhouden tussen key accounts en onze planningsafdeling, en om dagelijkse uitdagingen met chauffeurs op te lossen. Je bewaakt trajecten via track & trace en stuurt bij waar nodig, terwijl je klanten tijdig informeert en ondersteunt.

Je beheert transportdossiers, stuurt documenten naar chauffeurs en klanten en bewaakt de uitvoering van elk transport met aandacht voor rijtijden en regelgeving.

Responsabilités

• Contacten onderhouden tussen key accounts en onze planningsafdeling
• Communicatie met chauffeurs. Aanspreekpunt voor hun dagelijkse problemen waar jij een oplossing voor aanbiedt.
• Bestaande trajecten opvolgen via track & trace en bijsturen waar nodig
• Communicatie en terugkoppeling naar klanten waar klantgerichtheid/vriendelijkheid centraal staat.
• Transportdossier samenstellen en documenten bezorgen aan chauffeurs en klanten
• Uitvoering van het transport opvolgen en controleren. Problemen identificeren en bijsturen
• Opdrachten van klanten behandelen
• Activiteiten van het personeel opvolgen (rij-rusttijden, CMR's,...)

Description du poste

AGO Jobs&HR zoekt een transportcoördinator in de Benelux om contacten te onderhouden tussen key accounts en onze planningsafdeling, en om dagelijkse uitdagingen met chauffeurs op te lossen. Je bewaakt trajecten via track & trace en stuurt bij waar nodig, terwijl je klanten tijdig informeert en ondersteunt.

Je beheert transportdossiers, stuurt documenten naar chauffeurs en klanten en bewaakt de uitvoering van elk transport met aandacht voor rijtijden en regelgeving.