Telefonist verkoop

Jobfixers; Outer; Sur place; EUR 23 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobfixers in België is op zoek naar een klantgerichte telefonische medewerker. U beantwoordt klantvragen, helpt bij problemen, belt proactief klanten voor nieuwe producten en registreert bestellingen en reserveringen nauwkeurig in ons computersysteem.

U geeft duidelijke productuitleg, adviseert klanten bij hun keuzes en past scripts en verkoopargumenten toe. Teamwork en klantgerichte service staan centraal in deze functie.

Qualifications

• Klantcontact via telefoon en possibly chat
• Gebruik van scripts en verkooptechnieken
• Verkopen en adviseren bij keuzes
• Bestellingen en reserveringen juist invoeren in het systeem

Responsabilités

• Beantwoorden van klanttelefoontjes
• Helpen klanten die vastlopen
• Zelf klanten contacteren voor productvoorstellen
• Bestellingen en reserveringen correct invoeren in het systeem
• Doorkoppelen naar de juiste collega
• Producten uitleggen en klanten adviseren bij hun keuze
• Scripts en verkoopargumenten toepassen met begeleiding

Connaissances

Klantenservice

Verkoopargumenten

Telefonisch advies

Orderinvoer

Description du poste

• Telefoontjes van klanten beantwoorden - van simpele vragen tot bestellingen
• Klanten helpen wanneer ze vastzitten (want dat gebeurt ons allemaal wel eens!)
• Zelf klanten bellen om nieuwe producten voor te stellen
• Bestellingen en reservaties correct invoeren in het computersysteem
• Klanten doorverbinden naar de juiste collega wanneer dat nodig is
• Producten uitleggen en klanten adviseren bij hun keuze
• Scripts en verkoopargumenten gebruiken - geen zorgen, je krijgt alle hulp die je nodig hebt!