Technical Solutions & Training Expert

AGO Jobs & HR; Olen; Sur place; EUR 42 000 - 68 000; Plein temps

Résumé du poste

AGO Jobs & HR Olen zoekt een Technical Solution & Training Expert die hands-on wil werken in het lab, op de werf of bij klanten. Samen met het Support & Education Team bouw je aan een plek waar technische kennis verzameld, gedeeld en vertaald wordt naar praktische opleidingen en oplossingen.

Als aanspreekpunt voor de toepassing van onze producten in de praktijk combineer je technische diepgang met praktische actie— leren door te doen en die kennis te delen met anderen.

Qualifications

• Ervaring met technische ondersteuning en training.
• Inzicht in producttoepassingen en praktische probleemanalyse.
• Goede communicatieve vaardigheden en didactische aanpak.

Responsabilités

• Testen en leren hoe producten in de praktijk presteren.
• Klanten bezoeken en toepassingen analyseren en vastleggen in adviezen.
• Delen van bevindingen met R&D/marketing/sales.
• Technische trainingen ontwikkelen en geven (f2f en digitaal).
• Documentatie, werkinstructies en trainingsmateriaal maken.
• Demo's ontwikkelen met impact en kwaliteit aantonen.
• Collega's en klanten ondersteunen bij technische vragen.
• Opzetten van Centre of Competence en digitale leeromgeving.
• Occasioneel reizen binnen België en Europa.

Connaissances

Technical support

Training delivery

Field visits

Knowledge sharing

Product applications

Description du poste

Voor de verdere groei van een bedrijf in Olen, gespecialiseerd in het maken van producten die gebruikt worden in de bouwsector, zijn we op zoek naar een Technical Solution & Training Expert die graag de handen uit de mouwen steekt. Iemand die het leuk vindt om dingen écht uit te proberen — in het lab, op de werf of samen met klanten. Samen met het Support & Education Team bouw je mee aan de plek waar technische kennis wordt verzameld, gedeeld en vertaald naar praktische opleidingen en oplossingen.

Als Technical Solution & Training Expert ben je het aanspreekpunt voor alles wat te maken heeft met de toepassing van de producten in de praktijk.

• 70% van je tijd spenderen aan technische ondersteuning en kennisvergaring:
  • Producten testen, onderzoeken en experimenteren.
  • Je gaat ‘in the field' om toepassingen te analyseren, klanten te bezoeken en nieuwe inzichten op te doen.
  • Jouw bevindingen vertalen naar duidelijke richtlijnen, praktische tips en verbeterideeën.
• 30% van je tijd spenderen aan training en kennisdeling:
  • Technische trainingen ontwikkelen en geven deze aan collega's, klanten of partners.
  • Helder en boeiend trainingsmateriaal maken, zowel voor klassikale sessies als de nieuwe digitale leeromgeving.
  • Complexe technische informatie omzetten in begrijpelijke, bruikbare kennis.
  • Je bent de drijvende kracht achter het aantoonbaar maken van de kwaliteit van onze producten
• Kortom: je combineert technische diepgang met praktische actie — leren door te doen en die kennis weer delen met anderen.

Jouw takenpakket:

• Zelf actief testen en leren hoe onze producten in de praktijk presteren.
• Bezoeken van klanten en werven om toepassingen te analyseren en best practices duidelijk te formuleren in technische adviezen en training.
• Je bevindingen delen met interne teams (R&D, marketing, sales) om producten en richtlijnen te verbeteren.
• Technische trainingen ontwikkelen, plannen en geven (face-to-face en digitaal).
• Praktische documentatie, werkinstructies en trainingsmateriaal creëren.
• Ontwikkelen van demo's met impact die de kwaliteit van onze producten aantonen.
• Ondersteuning bieden aan collega's en klanten bij technische vragen en uitdagingen.
• Meewerken aan het opzetten van het Centre of Competence en de digitale leeromgeving.
• Occasioneel reizen binnen België en Europa.