Technical Field Operations Manager FR/NL

Winsearch; Champion; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Winsearch zoekt een ervaren manager in België om 18 mobiele techniekers aan te sturen. De rol omvat het coördineren van interventies, planning en operationele prioriteiten, en het verbeteren van de servicekwaliteit. Je werkt nauw samen met verschillende teams om de operationele werking te optimaliseren.

Responsabilités

• Aansturen van 18 mobiele techniekers in België.
• Coördineren van interventies, planning en operationele prioriteiten.
• Opvolgen en analyseren van KPI’s zoals responstijden, productiviteit en klanttevredenheid.
• Verbeteren van servicekwaliteit, processen en operationele werking.
• Coachen en ontwikkelen van technische field teams.
• Ondersteunen van de verdere groei en structuur in Vlaanderen.
• Nauwe samenwerking met planning, operations en technische directie.

Description du poste

Jouw verantwoordelijkheden

• Aansturen van 18 mobiele techniekers in België
• Coördineren van interventies, planning en operationele prioriteiten
• Opvolgen en analyseren van KPI’s zoals responstijden, productiviteit en klanttevredenheid
• Verbeteren van servicekwaliteit, processen en operationele werking
• Coachen en ontwikkelen van technische field teams
• Ondersteunen van de verdere groei en structuur in Vlaanderen
• Nauwe samenwerking met planning, operations en technische directie