Supervisor (H/F/X)

Hoefler & Co; Messancy; Sur place; EUR 38 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

Superdry – Designer Outlet Luxembourg recherche un superviseur pour diriger l'équipe du magasin et optimiser les ventes. Vous assurerez la planification des tâches quotidiennes, la gestion des stocks et le merchandising, tout en maintenant un service client de haute qualité.

Le poste exige une expérience en supervision dans le prêt-à-porter et une forte aptitude à communiquer et à former le personnel. CDI 35h/sem.

Qualifications

• Expérience en supervision d'équipe dans le prêt-à-porter.
• Maîtrise du merchandising visuel et des plannogrammes.
• Gestion des stocks et des flux de magasin.
• Orientation client et excellence du service en caisse et rayon.
• Bonnes compétences en communication et organisation.

Responsabilités

• Superviser, planifier et coordonner les tâches quotidiennes du magasin et de la réserve.
• Contribuer à la maximisation des ventes par un service client exemplaire et un merchandising carré.
• Veiller au respect des procédures et à la communication d'informations de gestion.

Connaissances

Leadership/ supervision d'équipe

Merchandising visuel

Gestion des stocks

Service client

Communication

Outils

MS Office

Description du poste

Supervisor (H/F/X)

CDI 35h /semaine

Superdry & Co s’affirme comme une marque premium authentique, fondée sur le savoir-faire et la culture, dont les collections réinterprètent des pièces héritées, des vêtements d’extérieur emblématiques aux jerseys, chemises et denims raffinés, à travers des coupes contemporaines, des matières haut de gamme et un sens aigu du détail, pour offrir une garde-robe intemporelle alliant qualité et polyvalence, qui inspire confiance tout en cultivant une élégance sobre et maîtrisée.

Le rôle :

Vous superviserez, planifierez et coordonnerez les tâches quotidiennes du magasin / de la réserve pour assurer son bon fonctionnement et garantir des résultats exceptionnels.Vous contribuerez à la maximisation et à la stimulation des ventes et des résultats du magasin, en assurant la supervision et l'orientation de l'équipe du magasin pour atteindre, à terme, les principaux objectifs commerciaux de Superdry.

Vos missions :

• Aider le magasin à atteindre et à dépasser les objectifs de vente en assurant un service à la clientèle et un merchandising de première classe, ainsi que la reconstitution des stocks si nécessaire

• Donner l'exemple en matière de service client et s'assurer que l'ensemble du personnel en fait autant, en assurant un service à la clientèle hautement visible et efficace dans les rayons, au niveau des cabines d'essayage et à la caisse

• Superviser, planifier, coordonner et appliquer toutes les normes/ tâches du magasin et de la réserve définies par l'équipe de direction du magasin, avec efficacité et rapidité

• S'assurer que le magasin respecte la politique et les procédures de l'entreprise, en adoptant une approche cohérente avec tous les membres de l'équipe. S'assurer que les informations de gestion importantes sont communiquées à tous les membres de l'équipe

• Promouvoir et véhiculer avec passion notre image de marque grâce à ses connaissances sur les produits et au merchandising virtuel, en s'assurant que des normes élevées sont appliquées et que le magasin respecte en permanence les directives de l'entreprise

• Assurer la supervision et l'exécution précise des opérations de caisse, des procédures de traitement des espèces et des transactions, et veiller à ce que tous les documents pertinents soient dûment remplis conformément à la politique de l'entreprise

• Superviser et maintenir un environnement de travail sûr pour le personnel et les clients afin de veiller à leur bien-être et signaler toute préoccupation en matière de santé et de sécurité à l'équipe de direction du magasin

• Minimiser les pertes en s'assurant que les procédures de prévention des pertes sont respectées à tout moment et que les incidents sont signalés aux Directeurs de magasin (Store Managers)

• Superviser le magasin en permanence pour identifier/ résoudre les problèmes urgents. Communiquer les informations appropriées à l'équipe de direction du magasin

• Superviser les opérations de la réserve et assurer le bon déroulement des rappels et transferts pour maintenir l'efficacité du contrôle des stocks à tout moment

Profil :

• Expérience à un poste de Superviseur (Supervisor) dans le secteur du prêt-à-porter

• Expérience en supervision et motivation d'équipes

• Expérience dans le merchandising visuel

• Expérience en gestion des stocks

• Expérience de travail avec les applications Microsoft Office

SUPERDRY – Designer Outlet Luxembourg – Route d’Arlon 199, 6780 Messancy.