Store manager – Kempen

Bold HR; Belgique; À distance; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Bold HR in Herselt zoekt een Filiaalverantwoordelijke die het gezicht én de operationele spil van de vestiging wordt. Je werkt midden in de dagelijkse werking: je helpt klanten verder, volgt offertes en orders op en stemt af met collega’s zodat alles vlot verloopt.

Je combineert commercie, klantenservice, administratie en operationele coördinatie. Je stuurt de magazijnier en technieker aan, werkt nauw samen met accountmanagers en zorgt dat verkopen en orders operationeel goed worden opgevolgd.

Qualifications

• Eerste aanspreekpunt voor showroomklanten en telefonische vragen.
• Offertes opstellen en administratieve verwerking verzorgen.
• Opvolging van bestellingen, verkochte goederen en herstellingen.
• Dagelijkse filiaalorganisatie en naleving van interne procedures.

Responsabilités

• Begeleiden van showroomklanten en verkoopondersteuning bieden.
• Coördineren met accountmanagers, magazijnier en technieker.
• Zorg dragen voor tijdige levering van goederen en herstellingen.
• Zorg voor correcte administratieve afhandeling en opvolging.

Connaissances

Commercie

Klantenservice

Administratie

Coördinatie

Description du poste

Ben jij iemand die graag het overzicht bewaart, maar evengoed zelf de handen uit de mouwen steekt? Krijg je energie van klantencontact, organiseren én ervoor zorgen dat alles achter de schermen goed loopt? Dan kan deze veelzijdige rol in Herselt iets voor jou zijn.

Voor een gevestigde speler binnen de bouwsector zoeken we een Filiaalverantwoordelijke die mee het gezicht én de operationele spil van de vestiging wordt.

Verwacht geen klassieke managementfunctie waarin je vooral vanop afstand aanstuurt. Je staat midden in de dagelijkse werking: je helpt klanten verder, volgt offertes en orders op, stemt af met collega’s en zorgt ervoor dat alles vlot verloopt.

Als Filiaalverantwoordelijke combineer je commercie, klantenservice, administratie en operationele coördinatie. Geen dag hoeft er dus hetzelfde uit te zien.

• Je bent een eerste aanspreekpunt voor klanten in de showroom, telefonisch en via mail.
• Je adviseert klanten, denkt met hen mee en staat mee in voor de toonbank- en showroomverkoop.
• Je maakt offertes op, volgt ze verder op en zorgt voor een correcte administratieve verwerking.
• Je bewaakt de opvolging van bestellingen, verkochte goederen en herstellingen.
• Je stemt hiervoor nauw af met de accountmanagers, magazijnier en technieker, zodat goederen en herstellingen tijdig klaarstaan of vertrekken.
• Je bewaakt de dagelijkse organisatie van het filiaal en zorgt ervoor dat interne procedures correct worden toegepast.
• Je stuurt rechtstreeks de magazijnier en technieker/technisch bediende aan en zorgt voor een goede taakverdeling en samenwerking.
• Je werkt nauw samen met de accountmanagers. Zij rapporteren aan de Sales Manager, maar jij zorgt ervoor dat hun verkopen en orders operationeel goed worden opgevolgd.
• Je ziet waar iets beter, sneller of efficiënter kan en neemt zelf initiatief om dit in beweging te krijgen.
• En vooral: je werkt actief mee. Wanneer het druk is aan de telefoon, in de showroom of bij de administratieve opvolging, spring je bij waar nodig.

Kortom: jij bent degene die mee zorgt dat klanten goed geholpen worden én dat de dagelijkse werking achter de schermen klopt.