Stage en Réception Client Auto – Alternance

Toys Motors; Drogenbos; Sur place; EUR 7 800 - 12 000; Plein temps

Description du poste

SAGA Belgique est un acteur incontournable de la distribution Mercedes-Benz en Belgique, avec une présence forte en régions wallonne et flamande grâce à ses 9 concessions situées à Drogenbos, Waterloo, Nivelles, Charleroi, Mons, Saint-Ghislain, Tournai, Huy et Hannut, et plus de 6 500 véhicules commercialisés. L'entreprise développe l’ensemble des activités de la marque : voitures, vans et camions. L'histoire SAGA Mercedes-Benz : L'aventure a commencé à briller en 1971 dans l'Ouest de la France avec pour unique activité : les véhicules industriels. Au fil des années, les activités voiture et utilitaire sont venues compléter l'offre et les concessions se sont multipliées, d'abord en région jusqu'en 2013 puis au national avant de dépasser les frontières en 2019. Aujourd'hui, la SAGA rayonne à l'international (en France, Belgique, Angleterre, Suisse, Liechtenstein, République Tchèque et Pologne) et représente 70% du chiffre d’affaires de l'entreprise.

Tes Missions

“Faites en sorte que chaque interaction compte, même les plus petites. Elles sont toutes pertinentes.”

Et si ton stage devenait bien plus qu’une ligne sur ton CV ? Chez SAGA, chaque échange avec un client est une expérience. On ne fait pas “juste” de l’après-vente : on crée un niveau de service à la hauteur d'une marque iconique.

Concrètement, Ton Quotidien

• Tu es le lien clé entre le client et l’atelier : tu comprends, expliques et rassures
• Tu accueilles, conseilles et accompagnes les clients à chaque étape
• Tu gères les rendez-vous et coordonnes le planning avec l’atelier
• Tu suis les dossiers de A à Z, jusqu’à la restitution du véhicule
• Tu tiens le client informé et veilles à une expérience fluide
• Tu participes à la gestion administrative et à la facturation

Le Profil Que Nous Recherchons

• Tu es en formation en réception automobile, service client ou administratif
• Tu es à l’aise avec les gens : tu sais accueillir, écouter et créer un bon contact
• Tu es organisé(e), carré(e) et tu sais gérer plusieurs choses en même temps sans te perdre
• Le rythme soutenu ne te fait pas peur, tu gardes le cap même quand ça s’accélère
• Tu joues collectif : bonne communication, esprit d’équipe, attitude positive
• Tu t’intéresses à l’automobile et aux évolutions du secteur
• Une formation ou une première expérience dans l’automobile est clairement un plus

En bref : quelqu’un de fiable, impliqué, qui a envie d’apprendre sur le terrain et de faire les choses bien.

Tu te reconnais ?

N\'hésite pas à nous contacter si tu souhaites échanger (même si tu n\'es pas encore sûr(e)!)

Rejoindre SAGA MERCEDES-BENZ C’est

• Représenter "l\'étoile", marque de luxe automobile internationale
• Travailler sur les dernières technologies
• Avoir accès à une école interne permettant d’apprendre et d’évoluer
• Participer à des formations de pointe chez Mercedes Benz
• Bénéficier de perspectives de carrière au sein d’un groupe en forte croissance
• Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées
• Travailler dans un groupe qui ne cesse de se réinventer et d\'investir dans l\'amélioration du cadre de vie professionnel des collaborateurs et des clients.
• Participer à des événements internes réguliers qui favorisent la cohésion d\'équipe

RCM. SAGA Belgique fait partie du groupe RCM, créé et piloté depuis 1999 par Ronan Chabot. Fortement attaché au territoire et à ses valeurs, RCM s’est déployé intensément, d’abord en région, puis sur tout le territoire français avant de dépasser les frontières en 2019 avec le réseau SAGA Mercedes-Benz et d’intégrer une nouvelle activité : le nautisme. Aujourd\'hui, le groupe reste une entreprise familiale française tournée vers le Monde et distribue des marques emblématiques comme Mercedes-Benz, Toyota, Lexus, Porsche, Beneteau, Azimut, Galeon et Highfield à l’international. Nos valeurs sont les mêmes depuis le tout premier jour : Passion, Performance et Respect. En 2018, RCM. est élu premier distributeur français de l’année, et remporte en 2021 le prix de la saga familiale aux Grands Prix de la Distribution Automobile.