Solution Manager

DELA België; Antwerpen; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Competitief salaris

Persoonlijk groeiplan

Opleidingsaanbod via DELA Academy

Flexibel thuiswerkbeleid

Toegang tot DELA’s flexplan

Résumé du poste

Een organisatie in de zorgsector zoekt een ervaren Solution Manager in Antwerpen om de schakel te zijn tussen IT, business en leveranciers. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het opvolgen van IT-oplossingen en contractbeheer. Je werkt samen met verschillende stakeholders om verwachtingen helder te maken en dienstverleningen te waarborgen. Je krijgt kansen voor professionele groei in een gewaardeerde organisatie die integriteit en ondernemerschap centraal stelt.

Qualifications

• Ervaring in contractmanagement binnen een IT-context is gewenst.
• Vermogen om vlot te schakelen tussen verschillende partijen.
• Kennis van ITIL en Agile is een plus.

Responsabilités

• Brengen van leveranciers, interne stakeholders en IT samen.
• Volgen van contracten, SLA’s en prestaties van externen.
• Actief meewerken aan lifecycle management.

Connaissances

Ervaring met leveranciers- en contractmanagement

Inzicht in SLA’s en servicekwaliteit

Communicatieve vaardigheden

Kennis van ITIL

Ervaring in Agile of Scrum-context

Description du poste

Zin in niet zomaar een job maar wel om 'echt' zinvol werk aan te gaan met mensen? Dat kan… bij DELA! Hoe wij dat doen? Wel… op onze manier, de DELA-manier . Al meer dan 80 jaar luisteren wij, zorgen we voor raad en daad & geven wij die warme professionele houvast .

Of het nu gaat over een uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf, mensen ontzorgen in één van de moeilijkste momenten van hun leven . Dat is wat onze job zinvol maakt en ons de energie geeft om er altijd te staan als één team .

Ter uitbreiding van het team IT in Antwerpen ,zoeken we eenSolution Manager.

Jouw uitdaging

Als Solution Managerben jij deschakel tussen business, IT en externe leveranciers. Je volgt deIT-oplossingen(applicaties/diensten) nauwgezet op, bewaaktSLA’sen zorgt ervoor dat onzeIT-dienstverleningniet alleen loopt, maar ook blijft evolueren.

Wat je doet als Solution Manager bij DELA

Elke werkdag bij DELA draait om betekenisvol contact. In deze rol komt het erop aan om:

• Leveranciers, interne stakeholders en IT samentebrengen aan één tafel, met heldere afspraken en verwachtingen
• Contracten,SLA’sen prestaties van externe IT-partnersop te volgenen bijtesturen waar nodig
• Actief meetewerken aanlifecyclemanagement: vernieuwing, vervanging en optimalisatie van tools en processen
• Ervoor te zorgen datcontractbeheer en dienstverlening voldoen aan de juiste regelgeving, waaronder DORA
• Het overzicht te bewaken wanneer verschillende dossiers tegelijk lopen
• Meetedenken over de toekomst van onzeIT-oplossingen(applicaties/diensten),niet vanuit techniek, wel vanuit samenwerking en toegevoegde waarde
• Elk onderdeel van de jobnauwkeurig en administratief af te handelen.

Wie jij bent (en wat jij meebrengt)

Volgende troeven zoeken we in jou:

• Ervaring met leveranciers- en contractmanagement, bij voorkeur in IT-context
• Inzicht inSLA’senservicekwaliteitén deze concreet opvolgen en bespreekbaar maken
• Het vermogen om vlotteschakelen tussen verschillende partijen (business, IT, leveranciers)
• Communicatieve vaardigheden: professioneel, diplomatisch éntothepoint
• Kennis van ITIL en ervaring in Agile of Scrum-context zijn mooi meegenomen
• Verderdenkendan korte termijn en de bredere DELA-doelstellingen nooit uit het oogverliezen.

Zin in een impactvolle job binnen DELA?

Wat bieden wij jou:

• DELA werd voor een 5de keer bekroond als World Class Workplace dankzij een focus op duurzaamheid, leiderschap en persoonlijke ontwikkeling
• Je krijgt binnen DELA alle kansen om te groeien, met een persoonlijke groeiplan en een ruim opleidingsaanbod via onze DELA Academy. Elke medewerker wordt hierbij aangemoedigd om zich persoonlijk te ontwikkelen
• Een door waarden gedreven organisatie die integriteit, betrokkenheid en ondernemerschap centraal stelt
• DELA staat voor een sterke coöperatieve cultuur , waarbij we collega's met diverse achtergronden verwelkomen en samenwerken als één team. We geloven in de kracht van mensen en in de zinvolle impact die we maken in het leven van anderen
• Een competitief salaris in lijn met jouw ervaring ,een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen,alsook toegang totDELA’sflexplan(met mogelijkheid tot extra verlofdagen,bikelease…) en een flexibel thuiswerkbeleid.

Ben jij klaar voor een uitdagende en betekenisvolle job bij DELA?

Solliciteer online en wij kijken ernaar uit om jou te ontmoeten!