Shopmanager - Voltijds - Regio Eeklo

Dajobs Eeklo; Eeklo; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Dajobs Eeklo zoekt een Shopmanager voor een telecomzaak in de regio Eeklo. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse taakverdeling, zorgt dat de winkel er piekfijn uitziet en dat het assortiment up-to-date blijft.

Je teamleden beantwoorden vragen over diensten en promoties van de merken en zorgt dat geen klant de winkel verlaat zonder uitstekende service. Geen klant verlaat de winkel zonder klantvriendelijkheid en correcte service.

Responsabilités

• Dagelijkse taakverdeling en winkelpresentatie waarborgen.
• Verkopen en vragen over diensten/promoties van merken kennen en kunnen beantwoorden.
• Geen klant gaat weg zonder uitstekende service.
• Kalm en vriendelijk handelen bij ontevreden klanten om escalatie te voorkomen.
• Verantwoordelijk voor vakantie- en werkplanning van het team en afstemming met HR.
• Winkel ’s ochtends zelfstandig opstarten en ’s avonds zelfstandig afsluiten.
• Samen met bedrijfsleider team aansturen en zorgen voor vlotte werkverdeling.
• Verkoopteam begeleiden en nieuwe medewerkers meekoppelen met onze Coach.
• Actief in de winkel aanwezig zijn en aanspreekpunt voor klanten en medewerkers.
• Commerciële en financiële doelstellingen kunnen behalen.

Description du poste

Voor een Telecom bedrijf in de regio van Eeklo zijn we op zoek naar een Shopmanager.

Functieomschrijving:

• Onder jouw verantwoordelijkheid valt de dagdagelijkse taakverdeling en praktische zaken van de winkel zoals ervoor zorgen dat de winkel er piekpijn uit ziet en het assortiment up-to-date is.
• Elk lid van het verkoopsteam weet dat, indien ze vragen hebben over diensten, acties of promoties van Telenet, BASE, Eneco, Apple, HP, robots,... jij steeds het antwoord kent.
• Er verlaat geen enkele klant de winkel zonder dat hij/zij uitstekend werd geholpen door jouw team of jezelf.
• Toch een minder tevreden klant? Je blijft rustig en vriendelijk en zorgt dat het niet tot een escalatie komt.
• Je verzorgt de vakantie- en werkplanning van je team op een efficiëntie manier en bespreekt dit met HR.
• Je start 's ochtends de winkel zelfstandig op en/of sluit deze zelfstandig af op het einde van de dag.
• Je stuurt samen met de bedrijfsleider een team aan en zorgt voor een vlotte werkverdeling.
• Je begeleidt en motiveert het verkoopsteam en leidt nieuwe medewerkers mee op samen met onze Coach. Van elke verkoop gaat je bloed harder stromen.
• Je werkt actief mee in de winkel en bent het aanspreekpunt voor klanten en medewerkers.
• Je kan commerciële en financiële doelstellingen behalen.