Shop Manager

Lindt & Sprüngli (Benelux) B.V. rep Belgium; Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Market-competitive salary

Meal vouchers

Sunday/holiday allowances

Travel reimbursement

Hospitalisation & group insurance

Year-end bonus & eco-cheques

Dynamic, chocolate-filled environment

Pop-up project opportunities

Résumé du poste

Lindt & Sprüngli Belgium is seeking a customer-facing retail supervisor to lead store teams and ensure premium presentation of our chocolates. You will manage staffing, stock, and daily operations while delivering exceptional customer experiences in a premium environment.

Fluency in Dutch and French with English support is required, along with a passion for chocolate and a drive for team success. Weekend and holiday flexibility is essential for peak retail periods.

Qualifications

• Experience in retail or horeca, preferably in a premium environment.
• Eye for presentation of chocolates in the window and the shop.
• Speaks Dutch and French and can assist customers in English.
• Experience with staff planning, orders, deliveries and stock management.
• Drive for success, both individually and in a team.
• A true chocolate lover with passion for our products.

Responsabilités

• Lead the team and be the first point of contact on the floor.
• Create staff scheduling and ensure efficient workload distribution.
• Responsible for inventory management, orders and deliveries.
• Create a warm, welcoming experience for every visitor.
• Ensure attractive and well-presented products.
• Work flexibly, including weekends, shopping evenings and some holidays.
• Available for early morning deliveries (max once per week).

Connaissances

Retail experience

Customer service

Dutch language

French language

English language

Description du poste

Description

Venez enchanter le monde avec notre chocolat ! Intégrez une entreprise où nos 1200 collaborateurs sont passionnés par leur métier, fiers de nos produits et animés par nos valeurs : Excellence, Innovation, Entrepreneuriat, Responsabilité, Collaboration. Que ce soit au sein de notre siège social à Paris Trocadéro, sur le terrain pour nos équipes Force de Vente, au sein de notre site industriel d'Oloron-Sainte-Marie ou dans notre réseau de boutiques, goûtez à l'excellence, rejoignez Lindt & Sprüngli France et participez au rayonnement de nos marques dans un environnement de travail dynamique et épanouissant.

Lindt & Sprüngli is de marktleider voor premium chocolade, met een breed scala aan producten in meer dan 120 landen wereldwijd. In de 180 jaar van haar bestaan staat Lindt & Sprüngli bekend als een van de meest innovatieve en creatieve bedrijven in de premium chocoladesector. De oorsprong van Lindt & Sprüngli ligt in 1845, toen vader en zoon voor het eerst chocolade maakten in hun kleine banketbakkerij Sprüngli & Zn, destijds nog een partnerschap. Sindsdien heeft het bedrijf vele verschillende tijdperken doorgemaakt. De ondernemingsgeest en passie voor het maken van chocolade die zowel de familie Sprüngli als Rodolphe Lindt dreef, toen hij de eerste echte smeltende chocolade uitvond voordat hij zijn bedrijf aan Sprüngli verkocht, leven nog steeds voort. Vandaag de dag worden de kwaliteitschocoladeproducten van Lindt & Sprüngli vervaardigd in 12 eigen productielocaties in Europa en de VS. Ze worden gedistribueerd door 25 dochterondernemingen en vestigingen, in meer dan 410 eigen winkels, en via een uitgebreid netwerk van meer dan 100 onafhankelijke distributeurs over de hele wereld. Met meer dan 14.000 medewerkers rapporteert de Lindt & Sprüngli Groep een omzet van bijna EUR 5 miljard.

Missions

• Je stuurt het team aan en je bent het eerste aanspreekpunt op de werkvloer.
• Je maakt de personeelsplanning op en zorgt voor een efficiënte werkverdeling.
• Je bent verantwoordelijk voor het voorraadbeheer, bestellingen en leveringen.
• Je creëert een warme, gastvrije beleving voor elke bezoeker.
• Je zorgt voor een aantrekkelijke en verzorgde presentatie van onze producten.
• Je werkt flexibel, ook in weekenden, op koopavonden en op sommige feestdagen.
• Je bent beschikbaar op vroege ochtenden voor het verwerken van leveringen (max. 1 maal per week).

Qualificaties

• Je hebt ervaring in retail of horeca, bij voorkeur in een premium omgeving.
• Je hebt oog voor de presentatie van onze chocolade in de etalage en in de winkel.
• Je spreekt Nederlands en Frans en je kan klanten verder helpen in het Engels.
• Je hebt ervaring met personeelsplanning, bestellingen, leveringen en voorraadbeheer.
• Je hebt een drive voor succes, zowel individueel als op teamniveau.
• Je bent een echte chocoladeliefhebber!

Benefits

• Een marktconform salaris
• Maaltijdcheques
• Toeslagen voor werken op zondag/feestdag
• Een vergoeding voor het woon-werkverkeer
• Een hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en verzekering voor ambulante zorgen
• Een eindejaarspremie, ecocheques en sectorale premie
• Een dynamische, feestelijke werkomgeving - vol chocolade
• De kans om een tijdelijke pop-up tot een groot succes te maken

We are a responsible "employer of choice" who provides an inspiring people experience.

Lindt & Sprüngli has been enchanting the world with chocolate for over 180 years. The long-established Swiss company with its roots in Zurich is a global leader in the premium chocolate category. Lindt & Sprüngli produces quality chocolates today at its 12 factories in Europe and the USA. Its products are sold by 41 subsidiaries and branch offices in around 620 of its own stores as well as via a network of around 100 distributors around the globe. With around 15,500 employees, the Lindt & Sprüngli Group reported sales of CHF 5.92 billion in 2025. Our commitment to contributing to a sustainable tomorrow is a key element driving the company’s actions and ambitions. Since 2008, the Lindt & Sprüngli Farming Program has been our Responsible Sourcing Standard for cocoa.