Service & Training Engineer Heat Pumps

Heytec BVBA; Dilbeek; Sur place; EUR 39 000 - 58 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen en tankkaart

6 ADV-dagen

Maaltijdcheques (€8/dag)

Ecocheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Bonusregeling

Cafetariaplan

Résumé du poste

HEYTEC BVBA zoekt een ervaren trainer/servicetechnicus om de dagelijkse Service Hotline te ondersteunen, klanten technisch te adviseren en trainingsprogramma's te ontwikkelen voor installateurs.

Je ontwerpt trainingen met fabrikanten, traint collega’s en klanten via diverse methoden (klassikaal, op afstand) en bewaakt de kwaliteit van de trainingen. Profiel vereist vloeiende Nederlands, Frans en Engels en ervaring met warmtepompen en waterzijdig circuit.

Qualifications

• Diploma Elektrotechniek of relevante installatiewerking.
• Kennis/ervaring met warmtepompen en waterzijdig circuit.
• Vloeiende mondelinge en schriftelijke kennis van Nederlands, Frans en Engels.
• Goede kennis van Microsoft Office (Excel/Outlook).

Responsabilités

• Verantwoordelijk voor de dagelijkse Service Hotline (klantcontact).
• Technische ondersteuning aan klanten (telefonisch, mail, on site) en calculaties maken.
• In overleg met Sales & Marketing behoefte aan technische opleidingen evalueren.
• Ontwerpen van kwalitatieve trainingen samen met fabrikanten.
• Collega’s en klanten trainen met verschillende methodologieën (klassikaal, remote).

Connaissances

Technische training

Klantcontact

Calculaties maken

MS Office

Taalvaardigheid NL/FR/EN

Formation

Diploma Elektriciteit/ Elektrotechnisch installateur/ Elektromechanica

Outils

Excel

Outlook

Description du poste

HEYTEC is dé partner voor de installateur in COOLING en HVAC in België en Luxemburg. We koppelen jarenlange expertise en een ongeziene persoonlijke bijdrage aan het succes van de professionele installateur. Wij bieden het breedste pakket aan producten voor koeling, klimatisatie en warmtepompen. HEYTEC is een betrokken teamspeler met een positieve instelling. Bij ons gaat geen klant de deur uit zonder een oplossing. Daarin gaan wij verder dan wie dan ook. Kortom, wij maken het hen graag gemakkelijk en dat vatten wij samen in drie woorden: snel, deskundig en persoonlijk.

• Samen met jouw collega's sta je in voor de dagelijkse Service Hotline.
• Bieden van technische ondersteuning aan onze klanten (telefonisch, mail, on site) en calculaties maken.
• In overleg met Sales & Marketing de nood aan technische opleidingen evalueren.
• Het samen met de fabrikant ontwerpen van kwalitatieve technische trainingen die voldoen aan de behoeften van je deelnemers.
• Collega's en klanten actief trainen met behulp van verschillende methodologieën (klassikaal, op afstand, …).
• Trainingen aan een kritisch oog onderwerpen en verbeteren/ updaten wanneer nodig.

Wat vinden we terug op jouw cv

• Diploma Elektriciteit/ Elektrotechnisch installateur/ Elektromechanica of je hebt relevante ervaring vanuit je werkgebied.
• Kennis van/ervaring met het waterzijdige circuit van warmtepompen
• Vlotte mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands, Frans en het Engels.
• Goede kennis van Microsoft Office (Excel, Outlook).

Jouw competenties:

• Expertise.
• Plannen en organiseren.
• Presenteren.
• Probleemanalyse.
• Schriftelijke vaardigheid.
• Samenwerken.
• Resultaatgericht.
• Oog voor detail.
• Initiatief.

• Een job met toekomstperspectief in een gezonde en groeiende organisatie.
• Familiale werksfeer met respect en vertrouwen voor elkaar.
• Een plaats te midden van een hecht en dynamisch team.
• Opleidingsmogelijkheden (Intern/Extern).
• Loon in functie van je kennis en ervaring.
• Extralegale voordelen: Bedrijfswagen en tankkaart, 6 ADV-dagen, maaltijdcheques (€ 8/dag), Ecocheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering (ook gratis voor gezinsleden), bonusregeling, cafetariaplan (extra verlof, fietsleasing, …).
• Leuke bedrijfsactiviteiten (familiedag, Kick-Off, Mosselfeest, …).

Outlook, Ontwerpbeginselen, Verkoop, SEN, Elektromechanica, Marketing, MS Office Suite, Planning, Training, Engelse taal, Samenwerken, Electriciteit, Frans, Problemen oplossen, Infolijn, Calculatie, Nederlands, MS Excel, Training, Warmtepomp