Service advisor

DaJobs; Namen; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

DaJobs recherche un Service Advisor dans le secteur automobile pour coordonner les dossiers clients et assurer le suivi des interventions, de la prise de rendez-vous à la clôture administrative.

Vous êtes le point de contact entre les clients et les intervenants, vous planifiez, préparez les expertises et devis, et assurez le suivi avec l’atelier et les assureurs.

Qualifications

• Une expérience dans une fonction similaire est indispensable.
• Bonnes connaissances en carrosserie automobile.
• La satisfaction et l’accompagnement des clients font partie de vos priorités.
• Vous êtes organisé et savez gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Vous restez efficace dans un environnement de travail soutenu.
• Vous êtes précis et fiable dans le suivi de vos engagements.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle et répondre aux demandes liées à la carrosserie.
• Planifier et coordonner les rendez-vous.
• Préparer les expertises et les devis de carrosserie.
• Suivre l’avancement des travaux avec le responsable d’atelier.
• Assurer les échanges et le suivi des dossiers avec les experts.
• Prendre en charge les démarches administratives auprès des compagnies d’assurances.
• Suivre les dossiers de garantie et réaliser la facturation.

Connaissances

Relation client

Planification

Coordination

Facturation

Suivi dossier

Description du poste

Pour notre client, actif dans le secteur automobile, nous recherchons un Service Advisor pour assurer la coordination des dossiers clients et le suivi des interventions.

Véritable point de contact entre les clients et les différents intervenants, vous accompagnez chaque dossier depuis la prise de rendez-vous jusqu’à sa clôture administrative.

Votre quotidien

• Accueillir la clientèle et répondre aux demandes liées à la carrosserie.
• Planifier et coordonner les rendez-vous.
• Préparer les expertises et les devis de carrosserie.
• Suivre l’avancement des travaux avec le responsable d’atelier.
• Assurer les échanges et le suivi des dossiers avec les experts.
• Prendre en charge les démarches administratives auprès des compagnies d’assurances.
• Suivre les dossiers de garantie.
• Réaliser la facturation.

Votre profil:

• Une expérience dans une fonction similaire est indispensable.
• Vous disposez de bonnes connaissances en carrosserie automobile.
• La satisfaction et l’accompagnement des clients font partie de vos priorités.
• Vous êtes organisé et savez gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Vous restez efficace dans un environnement de travail soutenu.
• Vous êtes précis et fiable dans le suivi de vos engagements.