SENIOR DISPATCHER

SKILLFLEX PEOPLE; Drogenbos; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

SKILLFLEX PEOPLE in Drogenbos zoekt een ervaren Senior Dispatcher om het team te versterken. De rol omvat het dagelijks plannen en coördineren van ongeveer 150 arbeiders voor afvalinzameling en vereist uitstekende communicatieve vaardigheden en ervaring met teambeheer.

De candidate zal verantwoordelijk zijn voor het toezien op veiligheidsregels en klantvriendelijke behandeling van klachten. Flexibele uren en samenwerking met verschillende diensten zijn essentieel voor deze functie.

Qualifications

• Ervaring met planning en coördinatie van teams.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Vermogen om klantgerichte oplossingen te vinden.

Responsabilités

• Dagelijkse planning en coördinatie van arbeiders voor afvalinzameling.
• Zorg voor een vlotte opstart of afsluit met flexibele uren.
• Nauwgezette opvolging van route-uitvoering.

Description du poste

Onze klant is een 'opdrachthoudende vereniging' en staat in voor het afvalbeheer van 18 gemeenten in de westrand van de provincie Vlaams-Brabant. We zoeken een gemotiveerde SENIOR DISPATCHER om ons huidig team te versterken. In deze functie werk je samen met de verschillende diensten.

Wat ga je doen als SENIOR DISPATCHER?

• Dagelijkse planning, coördinatie en controle van ongeveer 150 arbeiders (chauffeurs en laders) voor afvalinzameling.
• Zorg voor een vlotte opstart (vroege shift vanaf 5u45) of kwalitatieve afsluit (late shift) met flexibele uren.
• Regelmatige permanentie in beurtrol met collega’s.
• Dagelijks contact met chauffeurs en laders, duidelijke en respectvolle communicatie, feedback vragen en corrigerend optreden indien nodig.
• Efficiënte werkplanning opstellen rekening houdend met beschikbare middelen en wettelijke bepalingen, tijdig bijsturen indien nodig.
• Nauwgezette opvolging van de uitvoering van de routes.
• Klantgerichte oplossingen zoeken bij (ad hoc) problemen en bijsturen waar nodig.
• Toezien op naleving van veiligheidsregels.
• Klantvriendelijke en correcte behandeling van inkomende klachten en opvolging.
• Nauwgezette uitvoering van administratieve taken gerelateerd aan de functie.