SAP operations analyst

Synergie Turnhout; Arendonk; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Synergie Turnhout in Antwerpen zoekt een IT-ondersteuner voor SAP S/4 HANA, die verantwoordelijk is voor het ondersteunen van medewerkers bij technische vragen en de werking van systemen te optimaliseren.

Je monitort de systeemperformantie en documenteert oplossingen, terwijl je ook junior profielen in onze internationale omgeving begeleidt. Een analytische instelling en ervaring met SAP zijn belangrijke vereisten.

Qualifications

• Analytische instelling met een IT-achtige mindset.
• Bereidheid om gebruikers te ondersteunen binnen SAP S/4 HANA.
• Vaardigheid om systeemperformantie te monitoren en issues te analyseren.

Responsabilités

• Ondersteunen van gebruikers binnen SAP S/4 HANA.
• Monitoren van systeemperformantie en analyseren van issues.
• Begeleiden en ondersteunen van key-users.

Connaissances

Analytisch denken

SAP S/4 HANA ervaring

ServiceNow

Probleemanalyse

Outils

SAP S/4 HANA

ServiceNow

Description du poste

Ben jij analytisch ingesteld, IT-minded en help je graag collega’s verder met technische vragen? Werk je graag in een internationale omgeving waar je de brug vormt tussen business en IT? Dan is deze functie iets voor jou. Ook junior profielen met de juiste motivatie en leergierigheid zijn zeker welkom.

Jouw rol

Binnen het IT-team ondersteun je medewerkers bij het gebruik van SAP S/4 HANA en zorg je mee voor een stabiele en efficiënte werking van de systemen.

Jouw taken

• Ondersteunen van gebruikers binnen SAP S/4 HANA
• Monitoren van systeemperformantie en analyseren van issues
• Opvolgen van interfacefouten en samenwerken met IT-teams
• Uitvoeren van basisconfiguraties en systeemaanpassingen
• Meewerken aan verbeteringen en optimalisaties
• Correct opvolgen en escaleren van tickets
• Documenteren van oplossingen, FAQ’s en werkinstructies
• Begeleiden en ondersteunen van key-users
• Werken met ServiceNow als ITSM-platform