Sales Support – Regio Roeselare

EXPERZA; Roeselare; Sur place; EUR 35 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Uitgebreide opleiding

Ruime parking

Résumé du poste

EXPERZA zoekt een nauwkeurige commerciële binnendienstmedewerker voor regio Roeselare. Je biedt professionele klantenondersteuning en ondersteunt het Sales-team administratief, van offerteaanvragen tot betalingsopvolging.

Je werkt met een gevarieerd takenpakket en krijgt een grondige opleiding. De locatie heeft ruime parking en is vlot bereikbaar voor medewerkers.

Qualifications

• Ervaring in verkoopsupport/binnendienst is vereist of sterk gewenst.
• Zeer nauwkeurig en georganiseerd werken.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie in het Nederlands.

Responsabilités

• Verwerken van offerteaanvragen en tijdige informatieve reacties geven.
• Orders invoeren en levertermijnen afstemmen; administratieve opvolging verzorgen.
• Retouren registreren en klantgerichte oplossingen bieden bij klachten.
• Openstaande en laattijdige betalingen opvolgen en interne terugkoppeling verzorgen.
• Belangrijke klant- en orderinformatie delen met betrokken afdelingen.
• Inkomende telefoons en e-mails behandelen en prioriteiten efficiënt beheren.
• Actief telefonisch klanten contacteren; circa 40% van de functie bestaat uit telefonische opvolging.

Connaissances

Klantcontact

Administratie

Orderverwerking

Betaling opvolging

Klachtenafhandeling

Telefonische opvolging

Description du poste

Ben jij sterk in klantencontact, administratie en opvolging? Voor deze vacature als Sales Support in regio Roeselare zoeken we een nauwkeurige commerciële binnendienstmedewerker die klanten professioneel verder helpt en het Sales-team administratief ondersteunt. Van offerteaanvragen en orderverwerking tot retouren, klachten en betalingsopvolging: dankzij een gevarieerd takenpakket blijft geen werkdag hetzelfde.

Een ervaren collega zorgt voor een uitgebreide opleiding, terwijl de vlot bereikbare werklocatie met ruime parking extra comfort biedt.

Wat ga je doen:

• Offerteaanvragen verwerken en klanten tijdig voorzien van een duidelijk antwoord.
• Orders invoeren, levertermijnen afstemmen en de administratieve opvolging verzorgen.
• Retourzendingen registreren en klantgerichte oplossingen bieden bij klachten.
• Openstaande en laattijdige betalingen opvolgen en de nodige informatie intern terugkoppelen.
• Belangrijke klant- en orderinformatie delen met de betrokken afdelingen.
• Inkomende telefoons en e-mails behandelen en prioriteiten efficiënt beheren.
• Actief telefonisch klanten contacteren; ongeveer 40% van de functie bestaat uit telefonische klantenopvolging.