Sales support officer

ACCENT; Desteldonk; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

ACCENT zoekt een Sales Support Officer in Desteldonk die de collega’s van de buitendienst ondersteunt. Jij zult een sleutelrol spelen in het onderhouden van de klantenrelaties op de Belgische markt.

Je behandelt commerciële vragen, beheert offertes en zorgt voor de optimale klanttevredenheid door proactieve communicatie. Je werkt daarnaast met systemen zoals SAP om alle klantgegevens up-to-date te houden.

Responsabilités

• Je behandelt orders, telefonische vragen en klachten op een commerciële manier.
• Je hebt commercieel contact met vaste klanten binnen strikte bevoegdheden.
• Je beheert de klantenportefeuille en bereidt offertes voor.
• Je bent aanspreekpunt voor klanten en formuleert proactieve oplossingen.
• Je zorgt voor correcte input en up-to-date klantgegevens.
• Je waakt over de volledigheid en correctheid van data.
• Je werkt aan gedigitaliseerde oplossingen en informatie-uitwisseling.

Description du poste

Als Sales Support Officer bij onze klant in Desteldonk ondersteun je je collega’s van de buitendienst. Je helpt hen bij het onderhouden van bestaande klanten op de Belgische markt.

Verantwoordelijkheden

• Je behandelt orders, telefonische vragen en klachten op een commerciële manier
• Je hebt commercieel contact met vaste klanten binnen strikte, vooraf vastgelegde bevoegdheden
• Je beheert de klantenportefeuille en bereidt offertes voor op verzoek van je collega’s van de buitendienst of via rechtstreekse telefonische aanvraag van de klant
• Je bent het aanspreekpunt voor je klantenportefeuille en formuleert proactieve oplossingen op maat van de klant. Communicatie met klanten is heel belangrijk om hun belangen te behartigen en optimale klanttevredenheid te waarborgen
• Je zorgt voor correcte input en het up-to-date houden van klantgegevens in ons systeem
• Je waakt over de volledigheid en correctheid van data. Je zorgt voor een correcte aanmaak en opvolging van alle dossiers, contracten, orders en facturatie in SAP
• Je werkt aan gedigitaliseerde oplossingen voor je klant en zet je in voor een efficiënte informatie-uitwisseling tussen de afdelingen