Retail Airport Manager

Ria Money Transfer; Brussel; Sur place; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques-repas

Carte STIB

Assurance hospitalisation

Congés payés

Eco-chèque

Évolutions internes

Résumé du poste

Ria Money Transfer recherche un responsable régional dédié à l’aéroport, chargé de développer l’activité commerciale et de superviser les opérations quotidiennes avec une équipe d’environ 20 collaborateurs.

Vous dirigerez la stratégie commerciale, les études de marché et le reporting de performance, tout en assurant la conformité et l’image de l’agence, et vous coordonnerez les actions avec les départements internes.

Qualifications

• Maîtrise de l’anglais; niveau intermédiaire en français et néerlandais.
• Expérience significative dans le management d’équipe.
• Maîtrise de la suite Office365 et outils bureautiques.

Responsabilités

• Décliner et mettre en œuvre la stratégie commerciale et marketing sur la zone aéroportuaire.
• Encadrer, motiver et développer les équipes locales et assurer la gestion administrative.
• Analyser les résultats opérationnels et proposer des actions d’amélioration.
• Veiller au respect des procédures de sécurité et de conformité, gérer les audits.
• Superviser l’aménagement et l’affichage des agences et coordonner les actions avec le siège.

Connaissances

Anglais courant

Français intermédiaire

Néerlandais intermédiaire

Gestion d'équipe

Communication écrite et orale

Organisation et rigueur

Outils

Office365

Description du poste

Description

Ria Money Transfer, une division du Groupe Euronet Worldwide, Inc. (NASDAQ : EEFT), propose des services financiers innovants, notamment des transferts d'argent rapides, sécurisés et abordables à des millions de clients à travers le monde, ainsi que des services de changes de devises, offrant une expérience omnicanale fiable.

Avec plus de 600 000 points de service dans près de 200 pays et territoires, notre mission est d’ouvrir la voie à une meilleure vie quotidienne.

Nous croyons en un monde où chacun a le pouvoir de bâtir la vie dont il rêve, peu importe qui il est et d'où il vient.

À propos du poste

La mission principale du poste est de développer notre activité commercial à l'aéroport en assurant la gestion du quotidien (opérations, planning...) avec l'appui des Supervisor et d'une équipe de 20 employés.

1. Développement commercial

• Décliner et mettre en œuvre la stratégie commerciale et marketing sur la zone aéroportuaire.


• Développer les opérations de change et les actions de prospection ciblée.


• Réaliser des études de marché et analyses concurrentielles.


• Tenir un guichet si nécessaire selon l’activité.

2. Management & formation

• Encadrer, motiver et développer les équipes locales.


• Fixer les objectifs et mettre en œuvre les moyens nécessaires à leur atteinte.


• Assurer la gestion administrative de la zone.


• Participer au recrutement en lien avec les RH.

3. Pilotage de la performance

• Analyser et reporter les résultats (nombre d’opérations, planning, incidents).


• Proposer des actions d’amélioration continue.


• Collaborer avec les départements internes : Finance, IT, Audit, Marketing.

4. Conformité & sécurité

• Veiller au respect des procédures de sécurité et de conformité.


• Contrôler les fonds de caisse et réaliser des audits réguliers.


• Gérer les problématiques liées à la logistique et au transport intra-européen.

5. Image & qualité des agences

• Garantir la propreté, le confort et la sécurité des agences.


• Superviser l’aménagement et l’affichage.


• Identifier les points d’amélioration et coordonner les actions avec le siège.

Profil recherché

• Maîtrise de l’Anglais et niveau intermédiaire en Français / Néerlandais.


• Expérience significative dans le secteur aéroportuaire ou du change de devises.


• Expérience dans le management d’équipe.


• Maîtrise de la suite Office365.


• Capacité à résoudre les problèmes liés à la logistique et aux liquidités.


• Sens du service et du résultat.


• Organisation, rigueur, flexibilité.


• Excellentes compétences en communication.


• Esprit d’équipe et capacité à travailler sous pression.

Contrat & avantages

Le poste est à pourvoir en CDI, en temps complet 39h/semaine (nos bureaux de l'aéroport sont ouverts 7/7, de 5h45 à 22h15).

Nous offrons un package attractif (salaire fixe et commissions mensuelles sur objectifs) avec de nombreux avantages sociaux :

• chèques-repas (8€/jour travaillé, 70% part employeur)


• carte STIB (prise en charge à 100%) ou prise en charge partielle des indemnités kilométriques et accés gratuit au parking de l'aéroport


• assurance hospitalisation et frais ambulatoire et dentaire


• 26 jours de congés payés


• Eco-chèque (250€)


• des opportunités d’évolutions internes dans une entreprise internationale en croissance.

En qualité d’employeur engagé, Ria a conscience que sa force réside dans la diversité de ses collaborateurs. Avec de très diverses nationalités présentes dans nos effectifs, nous sommes fiers de promouvoir l’intégration et l’égalité des chances. Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Les responsabilités du poste décrites ci-dessus visent à définir le contenu général et les exigences pour exercer cette fonction. Elles ne doivent pas être considérées comme une liste exhaustive des responsabilités ou des exigences. Cette description de poste n’empêche pas l’Entreprise d’attribuer ou de réattribuer des tâches et des responsabilités en fonction des besoins.