Responsable Boutique H/F/X

RETAIL US; Brussel; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Variable sur objectifs attractif

Vestiaire fourni

Opportunités d'évolution

Résumé du poste

JOTT à Bruxelles recherche un Responsable de Boutique passionné par l'excellence client et la performance commerciale. Vous serez le moteur de la boutique, coach de votre équipe et ambassadeur de la marque.

Vous créez une expérience client remarquable, animez l'équipe, développez les compétences et garantissez un merchandising de pointe. Poste en CDI, à pourvoir rapidement avec opportunités de formation et d'évolution.

Qualifications

• Leadership naturel et capacité à fédérer l'équipe.
• Excellence relationnelle et orientation client.
• Organisation solide avec gestion des priorités.
• Esprit d'initiative et capacité à proposer des actions concrètes.
• Expérience en Responsable de Boutique ou Centre de Profit dans le retail.

Responsabilités

• Créer une expérience client remarquable en personnalisant l'accueil et le service.
• Animer et développer votre équipe à travers des formations et évaluations.
• Piloter l'activité avec rigueur: merchandising, stocks et flux financiers.

Connaissances

Leadership

Service client

Organisation

Initiative

Retail management

Description du poste

Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !

• Coche ou décoche cette compétence sur votre profil candidat et valide automatiquement le formulaire. Management d'équipe

Les missions du poste

Rejoindre JOTT, c'est intégrer une marque, où chaque collaborateur contribue activement à créer une expérience client mémorable. En tant que Responsable de Boutique, vous jouez un rôle clé : vous êtes le moteur de la performance commerciale, le coach de votre équipe et l'ambassadeur·drice d'une marque reconnue pour son style, son énergie et sa proximité.

Votre mission ? Faire de votre boutique un lieu accueillant, inspirant et performant, où clients et collaborateurs ont plaisir à revenir.

Votre rôle au quotidien

Créer une expérience client remarquable

• Développer une culture de service premium, centrée sur l'écoute, la personnalisation et la fidélisation.
• Accompagner chaque client avec expertise grâce à une parfaite connaissance de nos collections.
• Déployer des plans d'action concrets et créatifs pour dynamiser les ventes et contribuer à la croissance du magasin.

Animer, fédérer et faire grandir une équipe engagée

• Recruter, intégrer et inspirer votre équipe.
• Développer les compétences de vos collaborateurs à travers des formations motivantes, participatives et orientées résultats.
• Réaliser des évaluations constructives et accompagner chaque membre de l'équipe dans un parcours d'évolution valorisant.

Piloter l'activité avec rigueur et sens des priorités

• Garantir la bonne application des procédures internes et assurer un suivi administratif fiable.
• Veiller à un merchandising irréprochable, aligné avec l'image de la marque et les recommandations des services supports.
• Optimiser la gestion des stocks : réassorts, livraisons, inventaires, organisation de la réserve.
• Superviser la gestion des flux financiers : transactions, opérations de caisse, retours, dépôts bancaires.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un rôle central dans la réussite commerciale d'une marque reconnue.
• La possibilité de développer vos compétences managériales et commerciales.
• Une équipe et un réseau qui valorisent l'initiative, la créativité et la progression.
  

Prise de poste dès que possible.

Le profil recherché

Votre état d'esprit & vos atouts

• Un leadership naturel : vous donnez du sens, fédérez naturellement et créez une dynamique collective qui permet à chacun de s'épanouir et d'atteindre ses objectifs. Vous savez transmettre, écouter, expliquer et aligner toutes les parties prenantes dans un climat de confiance.
• Un intérêt pour le service client : vous incarnez l'excellence relationnelle et veillez à offrir, avec votre équipe, une expérience fluide, chaleureuse et mémorable, en ligne avec notre cérémonial de vente.
• Une organisation solide et agile : vous avez la capacité de jongler avec les priorités, d'anticiper, de structurer et d'optimiser les ressources pour garantir un fonctionnement fluide du magasin.
• Un esprit d'initiative affirmé : vous aimez proposer, analyser, créer des solutions concrètes et adapter vos plans d'action pour accompagner le développement de la boutique.
• Une expérience en tant que Responsable de Boutique ou de Centre de Profit dans le secteur du retail

Infos complémentaires

Rejoignez JOTT : nos avantages

- Système de variable sur objectifs attractif

- Vestiaire fourni (1 par saison)

- Opportunités d'évolution

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

1er entretien avec le service RH

2nd entretien avec le manager du service et la direction