Réceptionniste - FR/NL

Ice Mountain Adventure Park; Komen-Waasten; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDD avec perspective CDI

Jours fériés payés double

Planning à l’avance + échange possible

Ambiance jeune et sportive

Salaire attractif

Résumé du poste

Ice Mountain Adventure Park recherche un/e chargé/e d’accueil et service client en Belgique. Vous accueillerez les visiteurs, répondrez à leurs questions et orienterez les clients sur place, tout en gérant les réservations et les activités (ski, indoor skydiving, etc.).

Vous serez bilingue NL/FR, avec anglais souhaitable, et travaillerez en équipe dans un environnement dynamique et sportif, avec planning en rotation et CDI potentiel.

Qualifications

• Bilingue NL/FR exigé, l’anglais est un atout.
• Aisance avec les outils informatiques (Outlook, Notion, Excel).
• Sens du service client et esprit d’équipe.

Responsabilités

• Accueillir et informer les visiteurs (FR/NL).
• Répondre aux questions et orienter les clients sur place.
• Gérer les appels téléphoniques et les e-mails et les réservations.

Connaissances

Bilingue NL/FR

Anglais (un plus)

Outils

Outlook

Notion

Excel

Description du poste

Vous aimez le contact humain, l’ambiance dynamique et les environnements où chaque jour est différent ? Vous rêvez de travailler dans un centre d’aventure indoor unique en Belgique, où le ski, le snowboard, l’indoor skydiving et le paintball font partie du quotidien ? Alors Ice Mountain est fait pour vous !

Vos missions

• Accueillir et informer nos visiteurs (FR/NL)
• Répondre aux questions et orienter les clients sur place
• Offrir un service client professionel, efficace et chaleureux
• Gérer les appels téléphoniques et les e-mails
• Gestion des réservations et coordination des activités (piste, indoorskydiving, école de ski, activités outdoor, restaurants...)
• Collaborer avec les équipes internes

Vos compétences

• Politesse, présentation soignée et sens aigu du service client.
• Parfaitement bilingue néerlandais-français; la connaissance de l’anglais est un plus
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Outlook, Notion, Excel)
• Capacité à rester calme et efficace dans des moments intenses
• Flexible, motivé(e) et prêt(e) à réaliser un éventail varié de tâches.
• Esprit d’équipe et volonté d’aider vos collègues et étudiant(e)s.

Avantages

• CDD avec perspective de CDI, temps plein, à partir du 1/08, avec planning en rotation : 1 week-end complet OFF toutes les 3 semaines.
• Jours fériés payés double.
• Planning communiqué 1 mois à l’avance et possibilité d’échanger les shifts entre collègues.
• Ambiance jeune, dynamique et sportive dans un environnement unique.
• Salaire attractif

Si vous êtes motivé(e), dynamique et aimez le contact client, rejoignez Ice Mountain et vivez une expérience professionnelle unique !