Réceptionnaire Camions / Poids Lourds

FORUM JOBS; Émines; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

FORUM JOBS en Belgique, situé près de Namen/Emines, recherche un(e) Réceptionnaire Camions/Poids Lourds pour accueillir les clients et réceptionner les véhicules à l’atelier. Vous assurez le lien entre le client, l’atelier et les mécaniciens, préparez les devis, suivez les réparations et communiquez l’avancement des travaux tout au long du processus.

Ce poste implique de planifier les interventions, transmettre les informations techniques, et assurer le suivi administratif et la facturation des

Qualifications

• Expérience en accueil client et gestion de dossiers administratifs.
• Bonne capacité à structurer les informations et à prioriser les tâches.
• Sens du service client et capacité à travailler avec l’atelier.

Responsabilités

• Accueillir les clients et réceptionner les camions.
• Identifier les besoins et établir un premier diagnostic.
• Créer et suivre les ordres de réparation.
• Planifier les interventions avec l’atelier.
• Transmettre les informations techniques aux mécaniciens.
• Établir les devis et assurer leur suivi.
• Informer les clients de l’avancement des travaux.
• Préparer les véhicules pour restitution et expliquer les travaux réalisés.
• Assurer le suivi administratif et la facturation.

Connaissances

Accueil clientèle

Planification

Relation client

Formation

Formation en administration

Description du poste

Votre mission

Nous recherchons un(e) Réceptionnaire Camions / Poids Lourds pour assurer l’accueil des clients et la gestion des véhicules entrant à l’atelier.

Vous êtes le lien entre le client, l’atelier et les mécaniciens afin de garantir un suivi efficace des interventions.

Vos principales tâches

• Accueillir les clients et réceptionner les camions ;
• Identifier les besoins du client et établir un premier diagnostic ;
• Créer et suivre les ordres de réparation ;
• Planifier les interventions avec l’atelier ;
• Transmettre les informations techniques aux mécaniciens ;
• Établir les devis et assurer leur suivi ;
• Informer les clients de l’avancement des travaux ;
• Préparer les véhicules pour leur restitution ;
• Expliquer les travaux réalisés et les éventuelles recommandations au client ;
• Assurer le suivi administratif et la facturation des dossiers.