Quality Assurance & Support Expert (H/F/X)

AURO CLIC - AURO CLIC; Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 42 000 - 66 000; Plein temps

Résumé du poste

AURO CLIC recherche un(e) Quality Solutions Analyst pour accompagner un client acteur majeur du réseau électrique belge. Vous faire partie du département d’expertise technique client, et soutenir le dispositif de management de la qualité des équipements haute tension.

Vous contribuerez à structurer les processus, piloter les audits fournisseurs et améliorer la gestion documentaire. Mobilité en Belgique et en Europe requise, dans un environnement industriel exigeant et rigoureux.

Qualifications

• Formation technique ou ingénieur, ou expérience équivalente.
• Expérience en management de la qualité et suivi fournisseurs.
• Compétences en analyse et formalisation de processus.

Responsabilités

• Structurer le dispositif de management de la qualité.
• Assurer le suivi qualité des fournisseurs et des audits.
• Améliorer les processus internes et la gestion documentaire.

Connaissances

Gestion qualité

Suivi fournisseurs

Analyse de processus

Cartographie des processus

Formation

Formation technique ou ingénieur

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Pour le compte d’une ESN, dont le client est la société gestionnaire des réseaux électriques belges, je recherche :

Un(e) Quality Solutions Analyst

Au sein du département d’expertise technique client, en charge des équipements primaires haute tension installés sur le réseau belge : appareillages électriques, transformateurs, câbles et lignes aériennes, vous interviendrez dans l’équipe Quality of Suppl, qui assure le suivi qualité des équipements pendant leur fabrication et leur installation, ainsi que celui de la documentation technique et des données associées. En tant que professionnel de l’assurance qualité, vous contribuerez à la structuration de son dispositif de management de la qualité et vous accompagnerez la mise en œuvre opérationnelle, en collaboration avec le responsable Quality of Supply et les experts techniques.

Missions principales

1. Structurer le dispositif de management de la qualité

• Analyser les besoins et formaliser un cadre qualité simple, efficace et adapté aux activités d’Elia.
• Définir les processus, procédures, outils et lignes directrices nécessaires.
• Clarifier les rôles et responsabilités entre les équipes.
• Assurer la cohérence avec les autres départements et, lorsque pertinent, avec les entités du groupe, notamment 50Hertz.
• Proposer un calendrier de déploiement, des jalons et des modalités de suivi.
• Accompagner la mise en œuvre par la communication, la coordination et le reporting.

2. Assurer le suivi qualité des fournisseurs

• Participer aux audits de qualification des usines, sous la direction des experts équipements, en évaluant les systèmes de management de la qualité.
• Développer et maintenir les plans de contrôle qualité pour l’installation des équipements haute tension sur site.
• Mettre en place un tableau de bord qualité des activités fournisseurs en usine et sur chantier.
• Consolider les retours qualitatifs et les indicateurs de performance.
• Coordonner les inspecteurs externes et le suivi des inspections.
• Faciliter le suivi des essais de réception en usine et sur site : FAT / SAT, notamment pour les transformateurs et systèmes de câbles.
• Suivre les non-conformités et les plans d’action associés.
• Exploiter les retours d’expérience issus de la fabrication, des essais et de l’installation.

3. Améliorer les processus internes et la gestion documentaire

• Faciliter le classement, la publication, l’archivage et l’accessibilité des documents techniques et des données.
• Accompagner l’utilisation des outils documentaires et des bases d’actifs.
• Contribuer à la mise en place de plateformes d’échange documentaire avec les fournisseurs.
• Cartographier, formaliser et archiver les processus au niveau de l’équipe et du département.
• Utiliser des représentations adaptées : logigrammes, diagrammes en couloirs, matrices PACI, modèles SIPOC et BPMN.

Profil

• Formation technique ou ingénieur, ou expérience équivalente.
• Expérience en management de la qualité et suivi fournisseurs.
• Compétences en analyse, cartographie et formalisation de processus.
• Connaissances des équipements haute tension et des systèmes primaires électriques.
• Capacité à travailler avec des procédures, modèles documentaires et outils informatiques.
• Aptitude à coordonner plusieurs interlocuteurs internes et externes.
• Autonomie, proactivité, rigueur et attention aux détails techniques.
• Curiosité et volonté d’apprendre.
• Mobilité pour des déplacements en Belgique et en Europe.