Product / Digital UX Manager

Magic Betting; Olen; Sur place; EUR 60 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

Magic Betting zoekt een productfanaat die digitale producten en UX centraal stelt en de klantervaring continu verbetert. Je werkt hands-on als Product Manager op medior niveau, samen met developers, technologiepartners en interne teams, om ideeën en issues om te zetten in betere digitale producten.

Je rapporteert aan interne stakeholders, beheert release-documentatie en houdt KPI’s bij om prestaties en markttrends te vertalen naar concrete verbeteringen.

Qualifications

• 3 tot 5 jaar ervaring in digitaal productmanagement of product ownership.
• Sterke UX- en klantervaring, analytisch denkvermogen.
• Technisch inzicht om met developers en externe partners samen te werken.

Responsabilités

• Leidt klantervaring van digitale en retailproducten; identificeert knelpunten en verbetert UX.
• Structureren en uitbreiden van testprocessen; waarborgt kwaliteit van nieuwe features voor uitrol.
• Bouwt kennis op van externe technologieën en ondersteunt integraties met partners.

Connaissances

Digitale productervaring

UX

Klantgerichtheid

API's & platformen

Samenwerking met teams

Testen & kwaliteitsborging

Documentatie

Data & analytics

Description du poste

PRODUCT / DIGITAL UX MANAGER

BEDRIJF

Magic Betting

LOCATIE

Olen (voltijds, op kantoor)

We zoeken een productfanaat die veel belang hecht aan hoe digitale producten werken, hoe gebruiksvriendelijk ze zijn en vooral: of klanten er écht enthousiast over zijn.

Dit is een hands-on functie als Product Manager op medior niveau, voor iemand die een sterk gevoel voor UX en klantervaring combineert met voldoende technisch inzicht om vlot samen te werken met developers, technologiepartners en externe platformen.

Je bevindt je op het kruispunt van onze klanten, externe technologiepartners en interne teams. Je helpt ons om ideeën, problemen en opportuniteiten te vertalen naar betere digitale producten.

WAAR JIJ VERANTWOORDELIJK VOOR BENT

• Productervaring & continue verbetering Je neemt het voortouw in de klantervaring van onze digitale en retailproducten. Je detecteert knelpunten, stelt zwakke UX in vraag, helpt requirements scherp te stellen en werkt samen met verschillende stakeholders om onze producten voortdurend te verbeteren.
• Producttesting & kwaliteit Je helpt onze aanpak rond producttesting te structureren en verder uit te bouwen. Je zet duidelijke testprocessen op, werkt testscenario's uit en zorgt ervoor dat nieuwe features en releases aan onze kwaliteitsstandaarden voldoen voordat ze bij klanten terechtkomen. We willen kwaliteitsborging verder uitbouwen als een sterke interne productcompetentie, in plaats van iets wat we standaard uitbesteden.
• Integraties met externe partners Je bouwt een grondige praktische kennis op van de externe technologieën waarop onze producten steunen. Bij belangrijke integraties werk je nauw samen met onze technische teams en externe partners. Je helpt problemen te analyseren en zorgt ervoor dat de samenwerking tussen alle betrokken partijen vlot verloopt.
• Partners & interne stakeholders Je vormt de brug tussen externe partners, developers, marketing, operations en andere technische teams. Je vertaalt businessrequirements naar duidelijke productacties en technische complexiteit naar heldere taal die de rest van de organisatie begrijpt.
• Productdocumentatie & releasemanagement Je zorgt voor duidelijke en consistente processen rond productdocumentatie. Denk aan featurespecificaties, productupdates, release notes, testresultaten, integratiedocumentatie en interne productkennis.
• Productinzichten & prestaties Je helpt ons begrijpen waar onze producten goed presteren en waar er ruimte is voor verbetering. Je bepaalt relevante product-KPI's en volgt ze op, analyseert producten van concurrenten, volgt relevante markttrends en vertaalt die inzichten naar concrete verbeteringen.

WAT WE ZOEKEN

Je hebt bij voorkeur 3 tot 5 jaar ervaring in digitaal productmanagement, product ownership of een vergelijkbare functie. Maar wat je kunt en hoe je denkt, vinden we belangrijker dan het exacte aantal jaren op je cv.

Je bent iemand die:

• oprecht gepassioneerd is door digitale producten, UX en klantervaring;
• voldoende technisch inzicht heeft om vlot samen te werken met developers en mee te praten over API's, platformen en externe integraties, zonder zelf developer te hoeven zijn;
• van nature nieuwsgierig is en graag tot in de kern begrijpt hoe producten werken;
• oog heeft voor detail en testing en kwaliteit gestructureerd aanpakt;
• vlot schakelt tussen klanten, commerciële teams, technische teams en externe partners;
• helder communiceert en documentatie maakt die mensen ook écht gebruiken;
• data, klantgedrag en commerciële resultaten gebruikt om productprestaties te beoordelen en verbeteringen onderbouwen.

DE PERSOON DIE VOLGENS ONS PERFECT PAST

Deze functie is iets voor jou als je degene bent die merkt wanneer een klant één klik te veel nodig heeft. Die wil begrijpen waarom een integratie niet werkt. Die zich afvraagt of een nieuwe feature het product écht beter maakt. En die blijft zoeken naar verbetering tot de ervaring goed zit.

We zoeken geen Product Manager die alleen een backlog beheert.

We zoeken iemand die het product beter wil maken.

HET BEDRIJF

Magic Betting is een gevestigde Belgische aanbieder van sportweddenschappen en casinospelen, met meer dan 25 jaar ervaring in de entertainmentsector. We bieden onze producten aan via bettingterminals, websites en mobiele apps en bedienen daarmee duizenden klanten. Onze activiteiten zijn gereguleerd en vergund door de Belgische Kansspelcommissie.