Patrouilleur/se

Sudinfo group; Namen; Hybride; EUR 19 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Autonomie sur le terrain

Prime d’intervention

Package d’avantages extralégaux

Résumé du poste

Sudinfo group recherche un(e) Patrouilleur/se pour intervenir rapidement en Région Namur, avec prise en charge terrain et autonomié sur les missions de dépannage et assistance routière.

Vous devrez diagnostiquer, dépanner et assurer le suivi administratif des interventions, tout en offrant une relation client de qualité et en respectant les horaires en shifts.

Qualifications

• Diplôme ou expérience équivalente sur le terrain en mécanique automobile.
• Expérience probante en dépannage automobile et maintenance.
• Sens du service client et rigueur administrative.

Responsabilités

• Diagnostiquer l'origine des dysfonctionnements sur site après appel central.
• Réaliser dépannages ou organiser remorquage/véhicule de remplacement.
• Encoder précisément les données d’intervention dans le système.
• Assurer une communication fluide avec le dispatching et fidéliser le client.

Connaissances

Diagnostic & intervention

Dépannage & réparation

Relation client

Conduite B

Formation

Diplôme en mécanique automobile ou électromécanique

Description du poste

Pour l'un de nos partenaires, nous sommes à la recherche d'un.e Patrouilleur/se.

• Localisation: Région de Namur
• Contrat: intérim en vue d'un CDI
• Horaire: Shifts (entre 7h et 22h30, du lundi au dimanche)

Envie de garantir la mobilité des conducteurs et d'apporter des solutions concrètes au quotidien ? En tant que Patrouilleur/se, tu joues un rôle clé dans le secteur du dépannage et de l'assistance routière. Ce poste offre une autonomie totale sur le terrain pour diagnostiquer des pannes variées et offrir un service client irréprochable.

Au quotidien, tes missions sont les suivantes:

• Diagnostic & Intervention: Te rendre rapidement auprès des clients après réception de l'appel de la centrale pour identifier l'origine des dysfonctionnements.
• Dépannage & Réparation: Effectuer les réparations techniques nécessaires ou organiser la mise à disposition d'un véhicule de remplacement ou un remorquage.
• Suivi administratif: Encoder avec précision les données de chaque intervention dans le système informatique avant d'enchaîner sur la mission suivante.
• Service & Fidélisation: Offrir une assistance rassurante pour renforcer la confiance des membres grâce à une communication fluide avec le dispatching.

Profil recherché

Les indispensables:

• Diplôme en mécanique automobile ou électromécanique, ou une expérience équivalente sur le terrain.
• Expérience probante en tant que Patrouilleur, mécanicien automobile, dépanneur ou Technicien de maintenance automobile.
• Permis de conduire B valide.
• Solides compétences en électricité automobile et mécanique automobile.
• Rigueur, rapidité d'exécution et sens aigu de la relation client.
• Flexibilité pour travailler selon un horaire de shifts entre 7h et 22h30, du lundi au dimanche.
• Titulaire du permis de conduire C ou CE.
• Connaissances en véhicules hybrides et intérêt pour les nouvelles technologies automobiles.

Rémunérations et avantages sociaux

Ce que nous t'offrons:

• Une fonction passionnante avec une réelle autonomie au sein d'un leader du marché.
• Un salaire attractif assorti de diverses primes d'intervention.
• Un package d'avantages extralégaux complet : assurance groupe, assurance hospitalisation et éco-chèques.
• Un programme de formations continues et un coaching régulier sur le terrain pour accompagner ton évolution.
• Un environnement de travail dynamique et une ambiance informelle.

Prêt à relever le défi?