Operations Leader | Cleaning & Facility Services

Jobat; Wemmel; Sur place; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een geboren leider met ervaring in de schoonmaak- of facilitaire sector. Als Operations Manager til je de dagelijkse operationele werking van een belangrijke businessunit naar een hoger niveau en vorm je de brug tussen directie, operationeel management, medewerkers op het terrein en klanten.

Je stuurt en ontwikkelt operationele teams, bewaakt servicekwaliteit en KPI's, en implementeert efficiënte processen.

Responsabilités

• Het aansturen, coachen en ontwikkelen van operationele teams.
• Het bewaken en verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening.
• Het opvolgen van KPI's, budgetten en rendabiliteit van contracten en projecten.
• Het implementeren en optimaliseren van processen, werkmethodes en operationele standaarden.
• Het ondersteunen van managers bij complexe personeels- en klantenkwesties.
• Het verhogen van de operationele efficiëntie en het realiseren van duurzame verbeteringen.
• Het onderhouden van sterke relaties met klanten en het bewaken van klanttevredenheid.
• Het nauw samenwerken met HR, Finance en directie om strategische doelstellingen te realiseren.
• Het identificeren van opportuniteiten om prestaties, kwaliteit en winstgevendheid verder te verbeteren.

Description du poste

Jobat zoekt een geboren leider met ervaring in de schoonmaak- of facilitaire sector. Als Operations Manager til je de dagelijkse operationele werking van een belangrijke businessunit naar een hoger niveau en vorm je de brug tussen directie, operationeel management, medewerkers op het terrein en klanten.

Je stuurt en ontwikkelt operationele teams, bewaakt servicekwaliteit en KPI's, en implementeert efficiënte processen.