Operations Center Officer - Brussels Airport

Securitas NV; Belgique; À distance; EUR 32 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Benefits@Work

24 vakantiedagen

Résumé du poste

Securitas NV zoekt een Operations Center Officer aan Brussels Airport. Je bent eerste aanspreekpunt bij meldingen van alarmen en technische storingen en beheert het volledige ticketproces van registratie tot afsluiting.

Tijdens nachten, avonden en in het weekend werk je mee aan de 24/7 bereikbaarheid, bedien je parkeer intercoms en werk je nauw samen met diverse dienstverleners om problemen snel op te lossen. Een uitgebreid opleidingstraject is onderdeel van de functie.

Qualifications

• Goede mondelinge kennis van Nederlands, Frans en Engels.
• Perfect schriftelijke kennis van Nederlands.
• Uitgebreide opleidingstraject is onderdeel van de functie.

Responsabilités

• Reageer op diverse alarmen en technische storingen die gemeld worden.
• Verantwoordelijk voor het volledige proces van oproepregistratie tot ticketafsluiting.

Connaissances

Dutch

French

English

PC literacy

Technical background

Initiative

Service-minded

Stress resistance

Verbal communication

Written communication

Outils

Microsoft Word

Excel

Outlook

Description du poste

Bedrijfsomschrijving

Wil je werken in het kloppende hart van Brussels Airport, waar geen enkele dag hetzelfde is? Dan is de functie van Operations Center Officer misschien wel jouw volgende uitdaging.

Vacatureomschrijving

Op deze post ga je aan de slag als operator. Wat wil dat zeggen?

Dit wil zeggen dat jemoet inspelen op diverse alarmen en technische gebreken die mondeling, telefonisch of via mail gemeld worden.Als eerste aanspreekpunt ben je verantwoordelijk voor het verloop van het hele proces: van registratie van de oproep en openen van het ticket over inschakelen van de juiste diensten tot het geven van feedback aan de oproeper en het sluiten van het ticket. Buiten de kantooruren sta je ook in voor het beantwoorden van de parking intercom van diverse parkings op het luchthaven terrein.

Kortom een uitdagende job waarbij je actief deel uitmaakt van de luchthavengemeenschap en waar je soms ook zelf op zoek moet gaan naar manieren om het probleem op te lossen.

• Je hebt een goede mondelinge kennis vanNederlands, Frans & Engels.
• Je hebt een perfecteschriftelijke kennis van Nederlands.
• Jeziet het zitten om eenuitgebreid opleidingstrajectaan te gaan.
• Je bent bereidvroege/late/nachten en weekendste werken.
• Je bent zowelverbaal als schriftelijkcommunicatief sterk.
• Je hebt bij voorkeur eentechnische achtergrond
• Je hebt zin voorinitiatief,bentservice-minded, discreetenstressbestendig
• Je hebt eengoede PC kennis(Word, Excel, Outlook, ...)

Aanvullende informatie

• Een voltijds contract van onbepaalde duur.
• Maaltijdcheques.
• 24 vakantiedagen.
• Hospitalisatieverzekering
• Allerhande voordelen en kortingen via ons Benefits@Work programma.

We help make your world a safer place.Wij hechten veel belang aan onze waarden: integriteit, hulpvaardigheid en waakzaamheid. Bij Securitas zetten we diversiteit voorop. Wij moedigen iedereen aan te solliciteren ongeacht je afkomst, leeftijd, gender of culturele en religieuze achtergrond.

Ons doel is om de wereld een veiligere plek te maken door onze klanten verschillende diensten aan te bieden zoals permanente bewaking, technologische oplossingen of training.