Nachtdispatcher

TL-Hub; Antwerpen; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Gsm en moderne ondersteuning

Résumé du poste

SQUARE CITY zoekt in Sint-Katelijne-Waver een Nachtdispatcher voor een partnerbedrijf, met verantwoordelijkheid over nachtplanning, communicatie met chauffeurs en handhaving van operaties. Je werkt in een dynamische, no-nonsense omgeving met zelfstandige rol.

Je rapporteert over nachtopdrachten, bewaakt vertrektijden en zorgt voor proactieve bijsturing bij incidenten. Vloeiende Nederlands/Franse communicatie en Engels zijn vereist, met focus op kwaliteit en klanttevredenheid.

Qualifications

• Eerste ervaring als nachtdispatcher of in transport/dispatch-context.
• Vloeiende communicatie in Nederlands en Frans, goede kennis Engels.
• Stressbestendig, logisch denker en overzicht houden bij onverwachte situaties.
• Besluitvaardig en verantwoordelijkheidsgevoel.
• Zelfstandig, hands-on en kan snel prioriteiten schakeren.
• Servicegerichte instelling naar klanten en chauffeurs.
• Administratief sterk en vaardig met IT-systemen.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor chauffeurs tijdens de nacht en waarborg continuïteit van operaties.
• Volgen van vertrekken, routes en timing en proactief bijsturen.
• Coördineren van pannes of ongevallen en duidelijke communicatie met chauffeurs.
• Behandelen van klachten en operationele vragen met focus op oplossing.
• Bewaken van kwaliteit van dienstverlening en afstemmen met betrokkenen.
• Maken van een nachtrapport als overdracht naar de dagploeg.

Connaissances

First experience as dispatcher

Nederlands

Frans

Engels

Stressbestendig

Verantwoordelijkheid

Zelfstandig werken

Klantenservice

Outils

IT-systemen

Digitale tools

Description du poste

Verwacht het onverwachte voor jouw talent! SQUARE CITY werkt als trusted advisor voor profielen in office, finance, logistiek, supply chain & engineering. Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van onze consultants mag je rekenen op een kwalitatieve, duurzame en transparante samenwerking.

In Sint-Katelijne-Waver zoekt onze partner een Nachtdispatcher die ?s nachts het verschil maakt als spilfiguur voor chauffeurs, met ownership over de planning, bijsturing en service. Het is een rol voor wie energie krijgt van tempo, verantwoordelijkheid en impact in een operationele omgeving waar samenwerken centraal staat.

De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs tijdens de nacht en bewaart de continuïteit van de operaties.
• Je volgt vertrekken, routes en timing nauwgezet op en stuurt proactief bij wanneer dat nodig is.
• Je coördineert de aanpak bij pannes of ongevallen en ondersteunt chauffeurs met duidelijke, rustige communicatie.
• Je behandelt klachten en operationele vragen correct en zorgt voor een vlotte oplossing met focus op service.
• Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en houdt alle betrokkenen goed afgestemd.
• Je maakt een helder nachtrapport als overdracht naar de collega?s van de dag.
• Je werkt in een vast nachtregime van maandagnacht t.e.m. vrijdagnacht (23:00?07:00).

De vereiste kwalificaties zijn:

• Je hebt eerste ervaring als (nacht)dispatcher of in een vergelijkbare transport-/dispatchcontext.
• Je communiceert vlot en professioneel in Nederlands en Frans, en je hebt een goede kennis Engels.
• Je blijft sterk onder druk: je bent stressbestendig, denkt logisch en houdt overzicht bij onverwachte situaties.
• Je neemt graag beslissingen en durft verantwoordelijkheid opnemen wanneer het telt.
• Je werkt zelfstandig en hands-on, en je schakelt snel tussen prioriteiten.
• Je bent servicegericht naar klanten en chauffeurs, met aandacht voor kwaliteit en opvolging.
• Je bent administratief sterk en werkt vlot met IT-systemen en digitale tools.

Dit is wat onze partner aanbiedt:

• Je komt terecht in een dynamische, no-nonsense omgeving waar kwaliteit en samenwerking echt tellen.
• Je krijgt impact en autonomie: jouw beslissingen houden de nachtoperatie mee op koers.
• Je bouwt mee aan een organisatie met sterke marktpositie en een context die internationaal aanvoelt, maar lokaal verankerd is.
• Je mag rekenen op een aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen, zoals onder meer maaltijdcheques en verzekeringen (o.a. hospitalisatie- en groepsverzekering).
• Je krijgt de tools om vlot te werken, inclusief gsm en moderne ondersteuning.
• Je krijgt ruimte om te groeien in verantwoordelijkheid, skills en operationele expertise door voortdurende uitdagingen en leerkansen.

Als je niet aan deze eisen voldoet, maar toch het gevoel hebt dat je de perfecte kandidaat voor deze functie zou zijn, aarzel dan niet om te solliciteren, we verwelkomen initiatief en out of the box denken!

Het bericht Nachtdispatcher verscheen eerst op SQUARE CITY.