Medewerker Flagshipstore & Onthaal

Brasserie Saint Bernard NV; Watou; Sur place; EUR 17 000 - 22 000; Temps partiel

Résumé du poste

Brasserie Saint Bernard NV zoekt een deeltijdse medewerker voor de flagshipstore & Onthaal in Watou. Je verwelkomt bezoekers en leveranciers, helpt bij keuzes en vertelt enthousiast over onze bieren, brouwerij en producten.

Je vult producten aan, presenteert alles verzorgd en verzorgt kassabediening. Ook aan de schermen help je mee met webshopbestellingen, voorraad en praktische bezoekersvragen, altijd met een vriendelijke, gastvrije houding.

Qualifications

• Gastvrijheid zit in kleine dingen: begroeten, meedenken, buitenland bezoeken helpen.
• Klantcontact en servicegerichtheid staan centraal.
• Hands-on mentaliteit en zelfstandig werken, maar ook teamspirit.

Responsabilités

• Verwelkomen bezoekers, klanten en leveranciers op een warme manier.
• Assisteren bij keuzes en informeren over bieren, brouwerij en producten.
• Producten aanvullen en winkel netjes en uitnodigend houden.
• Kassabewerking en afrekenen van aankopen.
• Webshopbestellingen verzamelen, verpakken en verzenden.
• Voorraad volgen en praktische vragen van bezoekers beantwoorden.

Connaissances

Gastvrijheid

Klantgerichtheid

Talen: NL/FR/EN

Hands-on

Teamwork

Koel blijven onder druk

Orde en netheid

Description du poste

Onze St.Bernardusbieren vinden vandaag hun weg naar liefhebbers over de hele wereld. Maar wie écht wil proeven van ons verhaal, moet in Watou zijn.

Op onze site ontvangen we bezoekers van dichtbij en ver over de landsgrenzen. Ze komen voor onze brouwerij, een Brewery Tour, Bar Bernard en natuurlijk onze flagshipstore: de plek waar onze bieren, merchandising, geschenken en het verhaal van St.Bernardus samenkomen. En precies daar zoeken we versterking.

We zijn op zoek naar een deeltijdse Medewerker Flagshipstore & Onthaal die mensen graag welkom laat voelen. Iemand die houdt van persoonlijk contact, graag de handen uit de mouwen steekt en er samen met de collega's voor zorgt dat bezoekers met een goed gevoel weer naar huis gaan.

Geen dag is helemaal dezelfde.

De ene bezoeker komt langs voor zijn favoriete St.Bernardus Abt 12, een andere zoekt een origineel cadeau en nog iemand anders wil weten waar de Brewery Tour start. Jij helpt hen graag verder: je verwelkomt bezoekers, klanten en leveranciers op een warme en spontane manier. Je helpt klanten bij hun keuze en vertelt hen met plezier meer over onze bieren, onze brouwerij en onze producten.

Maar een flagshipstore draait natuurlijk niet alleen om het gesprek aan de kassa. Je vult producten aan, zorgt ervoor dat alles aantrekkelijk gepresenteerd staat en houdt samen met je collega's de winkel netjes en uitnodigend. Je rekent aankopen correct af en helpt bij het kassabeheer. Ook achter de schermen steek je graag de handen uit de mouwen. Je helpt webshopbestellingen verzamelen, verpakken en verzenden, volgt mee de voorraad op en beantwoordt praktische vragen van bezoekers.

Voor deze functie vinden we je persoonlijkheid minstens even belangrijk als je ervaring. Gastvrijheid zit voor jou dan ook vaak in kleine dingen: iemand spontaan begroeten, even meedenken over een cadeau, een buitenlandse bezoeker met handen en voeten verder helpen...of op een druk moment gewoon rustig blijven glimlachen.

• Je bent vriendelijk, sociaal en behulpzaam.
• Je krijgt energie van klantencontact en helpt mensen oprecht graag verder.
• Je bent hands-on en ziet zelf waar je kan bijspringen.
• Je kan zelfstandig werken, maar bent even graag deel van een team.
• Je houdt ook op drukkere momenten het hoofd koel.
• Je hebt oog voor orde, netheid en een verzorgde presentatie.
• Je spreekt vlot Nederlands en kan je ook uitdrukken in het Frans en Engels.
• Je hebt interesse in onze bieren en het verhaal van St.Bernardus. Wat je nog niet weet, leren we je graag.
• Een eerste ervaring in retail, toerisme, hospitality of klantenservice is mooi meegenomen, maar zeker een must.

Bovenal zoeken we iemand met goesting. Goesting om mensen te ontvangen, om bij te leren en om samen met ons van ieder bezoek aan St.Bernardus iets aangenaams te maken.

Onthaal, Detailhandel, Engelse taal, Frans, gastheerschap, Klantencontact, Nederlands, Klantendienst, Toerisme, Schermen